دانلود پرسشنامه مدیریت دانش

پرسشنامه مدیریت دانش

دانلود  پرسشنامه مدیریت دانش

این پرسشنامه دارای 25 سوال بوده و هدف آن بررسی ابعاد مدیریت دانش (خلق دانش، تسهیم دانش، بکارگیری دانش و ذخیره سازی دانش) در سازمان است.

شیوه نمره گذاری و تفسیر

روایی و پایایی

منبع

برچسب ها : دانلود پرسشنامه مدیریت دانش , پرسشنامه مدیریت دانش , پرسشنامه , مدیریت دانش

پاورپوینت مدیریت دانش

پاورپوینت مدیریت دانش دارای 55 اسلاید با ظاهری زیبا ، متفاوت ، مفید، مختصر و قابل ویرایش می باشد قسمتی از متن را ببینید و در صورت تمایل خرید کنید

پاورپوینت مدیریت دانش

پاورپوینت مدیریت دانش دارای 55 اسلاید  با ظاهری زیبا ، متفاوت ، مفید، مختصر و قابل ویرایش می باشد قسمتی از متن را ببینید و در صورت تمایل خرید کنید.

اگر میدانستیم که چه چیزهایی را نمی دانیم ، موفقیتی صد چندان داشتیم . 

دانش می داندکه چه چیزهایی را نمی داند . 

کسی خردمند و بابصیرت است که مطالب مفیدی را بداند نه مطالب زیادی را .

فناوری با تغییری که در منطق رقابت بوجود می آورد یگر نمی تواند بعنوان منبعی پایدار برای رسیدن به میت رقابتی مطرح باشد .

دانش برخلاف اطلاعات به باورها و اعتقادات و عهدات مربوط است . 

عوامل نامعلومی که باعث رشد و افزایش ارزش کالا و خدمات می شوند متنی بردانش اند .

دانش برخلاف داده ها و اطلاعات شامل قضاوت نیز می شود . 

دانش دارای قابلیت حرکت در مسیر عکس خود است و به داده تبدیل می شود .( دانش زدایی بدلیل حجیم شدن دانش )

دلیل ارزشمند بودن دانش ، عملی تر بودنش در مقایسه با داده و عملیات است .

دانش از اطلاعات و اطلاعات از داده ریشه می گیرد . 

تبدیل اطلاعات به دانش بعهده خود بشر است .

دانش برخلاف محصولات جدید و کارایی ، می تواند موجب مزیت پایدار باشد .

فقط منابع دانش ، تفکرات دارای استعداد نامحدودی برای رشد هستند .

بر خلاف سرمایه های مادی ، ارزش سرمایه ای دانش با استفاده ای که از آن می شود افزایش می یابد .

دسترسی به دانش ارزشمند بوده و ارزش آن با افزایش دسترسی بالا می رود .

عدم انتشار دانش موجب دوباره کاریها و استفاده از راه حلهای تکراری برای مشکلات تکراری است.

فناوری اطلاعات تنها وسیله ای برای تبادل دانش است و سازنده دانش نیست .

عوامل نابسامانی بازار دانش :

عدم وجود اطلاعات قابل اعتماد و بااهمیت 

- ناکافی بودن اطلاعات ، بی اطلاعی سازمان از موقیت خود      

- عدم تقارن دانش در سازمان ، عدم وجود دانش کافی در قسمتهای سازمان همزمان با حجم انبوه همان اطلاعات مورد نیاز در قسمتهای دیگر  

- محلی بودن دانش ، دریافت دانش از نزدیک ترین محل ممکنه 

- عدم شفافیت در شیوه های پرداخت به عرضه کنندگان دانش در سازمان 

- بی اعتمادی افراد به یکدیگر ونیز  تردید در ارزش دانش  

- وجود انحصارها در سازمان 

- تحریفات در دانش 

ppt: نوع فایل

سایز: 86.4 KB

تعداد اسلاید:55

برچسب ها : پاورپوینت مدیریت دانش , دانلود پاورپوینت مدیریت دانش , پاورپوینت مدیریت دانش , مدیریت دانش , دانلود پاورپوینت , پاورپوینت , تحقیق , جزوه , مقاله , پایان نامه , پروژه , دانلود تحقیق , دانلود جزوه , دانلود مقاله , دانلود پایان نامه , دانلود پروژه

نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش در دانشگاه های پیام نوراستان مرکزی

هدف این تحقیق بررسی نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش می باشد فرهنگ کیفیت که زیر مجموعه ی فرهنگ سازمانی است، به بهبود مستمر سازمان کمک می کند فرهنگ کیفیت در سطح دانشگاه، به عنوان مجموعه ای از باورها، نگرش ها، ارزش ها و هنجارها تعریف می شود که اعضای دانشگاه، مدیران و روسای دانشگاه در آن سهیم شده و فعالیت هایی در پیش می گیرند تا کیفیت مطلوب تضم

نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش در دانشگاه های پیام نوراستان مرکزی

چکیده

هدف این تحقیق" بررسی نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش" می باشد. فرهنگ کیفیت که زیر مجموعه ی فرهنگ سازمانی است، به بهبود مستمر سازمان کمک می کند. فرهنگ کیفیت در سطح دانشگاه، به عنوان مجموعه ای از باورها، نگرش ها، ارزش ها و هنجارها تعریف می شود که اعضای دانشگاه، مدیران و روسای دانشگاه در آن سهیم شده و فعالیت هایی در پیش می گیرند تا کیفیت مطلوب تضمین شود. از سوی دیگر، فرایند مدیریت دانش شامل خلق دانش، ارزشیابی دانش، ارایه ی دانش، توزیع دانش و كاربرد دانش است. مدیریت دانش یک رویکرد همه جانبه برای دستیابی به اهداف سازمان از طریق بهترین استفاده از دانش می باشد. به منظور استقرار یک سیستم سطح بالای آموزشی در دانشگاه که با رویکرد مدیریت دانش منطبق باشد، یک سیستم کیفیت گرا می بایست پیاده سازی شود. این تحقیق رابطه ی بین فرهنگ کیفیت و مدیریت دانش را بررسی می نماید. به این منظور یک فرضیه ی اصلی و سه فرضیه ی فرعی استخراج شده است. برای ارزیابی فرضیات فرعی یک پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت طراحی گردید. تعداد 100 پرسشنامه بین مدیران، معاونین و کارمندان دانشگاههای پیام نور استان مرکزی توزیع شد که از این میان، 96 پرسشنامه تکمیل و بازگردانده شد. آزمون فرضیات برای سه فرضیه ی فرعی انجام گرفت و پس از اثبات این سه فرضیه، نتیجه ی نهایی اثبات فرضیه ی اصلی بود.

واژگان کلیدی: فرهنگ کیفیت؛ مدیریت دانش؛ نوآوری؛ گرایش به تغییر؛ بهبود مستمر کیفیت

فهرست مطالب

چکیده     1

فصل اول: کلیات تحقیق        2

مقدمه

1-1 بیان مسأله      3

1-2 چارچوب نظری تحقیق 7

1-3-مدل پژوهشی تحقیق     8

1-4 سوال های تحقیق         9

1-5 فرضیه های تحقیق       10

1-6 اهداف تحقیق  10

1-7 اهمیت و ضرورت تحقیق           11

1-8حدود مطالعاتی تحقیق     12

1- 9 تعریف واژگان و اصطلاحات      12

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق     14

2-1- مقدمه          15

2-1- 1بخش اول : فرهنگ کیفیت محور           16

2-1-2- مدیریت کیفیت        18

2-1-3- تاریخچه کیفیت       19

2-1-4- اهمیت افزایش کیفیت            21

2-1-5 فرهنگ کیفیت         21

2-1-6- مؤلفه های فرهنگ كیفیت       24

2-1-7- چالشها و چگونگی اشاعه فرهنگ كیفیت در دانشگاه           26

2-1-8-چرا فرهنگ کیفیت مهم است    29

2-1-9-ایجاد فرهنگ کیفیت  29

2-1-2- ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر         30

2-1-3- نوآوری    38

2-1-4- بهبود مستمر کیفیت  46

2-2- استقرار مدیریت دانش  49

2-3- پیشینه تحقیق 83

فصل سوم : روش تحقیق       86

3-1مقدمه            87

2-3  روش تحقیق  88

3-3 متغیرهای پژوهش        88

3-4 روش ها و ابزار  گردآوری اطلاعات          89

3-5 جامعه و نمونه آماری تحقیق        91

3-6 روایی پرسشنامه          91

3-7 پایایی پرسشنامه           92

3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها        93

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها    95

4-1 مقدمه           96

4-2آمار توصیفی   96

4-2-1   بررسی  وضعیت پاسخ‌دهندگان از نظر مدرک تحصیلی      96

4-2-2 بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت      97

4-2-3 وضعیت پاسخ دهندگان مختلف از نظر سن            98

4-2-4 وضعیت پاسخ دهندگان مختلف از نظر سمت سازمانی          99

4-2-5 آمار توصیفی گویه های تحقیق 101

4-3 آمار استنباطی             106

4-3-2 بررسی فرضیات تحقیق          107

4-4  جمع بندی     110

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات   112

5-1 مقدمه           112

5-2 ارزیابی و تشریح نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها     113

5-2-1 بررسی فرضیه اول   113

5-2-2 بررسی فرضیه دوم   113

5-2-3 بررسی فرضیه سوم   113

5-3 مقایسه نتایج این تحقیق با تحقیقات پیشین     114

5-4 پیشنهادات      115

5-5 مشکلات تحقیق           120

پیوست    120

منابع و مواخذ       125

فهرست جداول

جدول 2-1- فرایند های مدیریت دانش در ادبیات پژوهش    77

جدول ( 3-1 ):وضعیت پرسشنامه های توزیع شده و جمع شده          89

جدول( 3-2) : مقادیر بدست آمده از روش آلفای کرونباخ     93

جدول 4-1 : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر مدرک تحصیلی       97

جدول 4-2 : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر جنسیت     98

جدول 4-3 : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر سن          99

جدول 4-4 : بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر سمت سازمانی         100

جدول 4-5 : اماره های توصیفی متغیر مدیریت دانش        101

جدول 4-6 : اماره های توصیفی متغیر ایجاد نگرش مثبت نسبت به تغییر        103

جدول 4-7 : اماره های توصیفی متغیر بهبود مستمر کیفیت 104

جدول 4-8 : اماره های توصیفی متغیر نوآوری    105

جدول 4-9 : نتیجه آزمون کولموگروف – اسمیرنوف         106

جدول 4-10 : نتایج بررسی فرضیه اول            107

جدول 4-11 : نتایج بررسی فرضیه دوم            108

جدول 4-12 : نتایج بررسی فرضیه سوم          109

فهرست اشکال

شکل (1-1) : مدل مفهومی پژوهش     9

شکل2-1: تاریخچه کیفیت در جهان     20

شکل 2-2:  فرهنگ کیفیت محوری از نظر زارعی متین و همکاران (1390)  30

شکل 2-3- مدل پیشنهادی گونه شناسی انواع نوآوری سازمانی (رضوانی و گرایلی نژاد، 1390)    39

شكل 2-4: مدل پیشنهادی نایت (1967)            40

شكل 2-5 : هرم دانش لیبووتیز           55

شکل 2-6 - ابعاد مدیریت دانش          76

  شکل 4-1 – بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر مدرک تحصیلی     97

شکل 4-2 – بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر جنسیت     98

 شکل 4-3 – بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر سن         99

شکل 4-4 – بررسی وضعیت پاسخ دهندگان از نقطه نظر سمت سازمانی        100

عنوان : نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش در دانشگاه های پیام نوراستان مرکزی

فرمت : DOC

تعداد صفحات :140

برچسب ها : نقش فرهنگ کیفیت در استقرار مدیریت دانش در دانشگاه های پیام نوراستان مرکزی , گرایش به تغییر , نوآوری , مدیریت دانش , فرهنگ کیفیت , بهبود مستمر کیفیت , پروژه , تحقیق , پروژه مدیریت , دانلود پروژه مدیریت , دانلود تحقیق , مدیریت , دانلود پروژه

تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve

هدف کلی پژوهش تعیین تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی می¬باشد با توجه به‌ اینكه‌ پژوهش‌ حاضر قصد دارد بدون‌ دستكاری در متغیرهای‌ مورد نظر به‌ شرح‌ مفصلی‌ از شاخصهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان بپردازد لذا از روش‌ توصیفی‌ همبستگی استفاده‌ شد

تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve

چکیده

هدف کلی پژوهش تعیین تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی  می¬باشد. با توجه به‌ اینكه‌ پژوهش‌ حاضر قصد دارد بدون‌ دستكاری در متغیرهای‌ مورد نظر به‌ شرح‌ مفصلی‌ از شاخصهای مدیریت دانش و عملکرد کارکنان بپردازد لذا از روش‌ توصیفی‌ همبستگی استفاده‌ شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان بانکهای صادرات استان آذربایجان غربی می¬باشد که بر اساس اطلاعات موجود تعداد آنها 1216 نفر می¬باشد. بر اساس‌ فرمول‌ تعیین‌ حجم‌ نمونه‌ كوكران‌ حجم‌ نمونه‌ آماری‌ این‌ پژوهش‌ به‌ تعداد 315 نفر انتخاب گردید. جهت آزمون فرضیه ها از آزمون آماری رگرسیون استفاده شده است. یافته های تحقیق: استفاده مجدد از دانش برای موقعیتهای کاری مشابه بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- حذف دانش بی اعتبار بر عملکرد کارکنان تأثیر دارد. - ایجاد تغییر در شکل دانش بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.- خلق دانش جدید بر عملکرد کارکنان در شعبات بانک صادرات استان آذربایجان غربی تأثیر دارد.

کلید واژه ها: مدیریت دانش - عملکرد - کارکنان  

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه              3

1-2- بیان مسأله    4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق          6

1-4- اهداف تحقیق             8

1-5- مدل مفهومی تحقیق     9

1-6- فرضیه‏های تحقیق       9

1-7- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها           10

1-8- قلمرو تحقیق  12

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه          14

2-2- مدیریت دانش 19

2-3- عملکرد       41

2-4- پیشینه عملی تحقیق     60

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه          67

3-2- روش تحقیق  67

3-3- جامعه‌ آماری‌ 67

3-4- نمونه آماری و تعیین حجم نمونه  67

3-5- روش نمونه گیری       68

3-6- ابزار گردآوری اطلاعات           68

3-7- روایی و پایایی ابزار سنجش تحقیق           70

3-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات    71

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده¬ها

4-1- مقدمه          73

4-2- تحلیل توصیفی داده ها  74

4-3-  تحلیل استنباطی داده ها            87

فصل پنجم: نتایج تحقیق

5-1- مقدمه          97

5-2- پیشنهادها      97

5-3- یافته های تحقیق         98

5-4- بحث و نتیجه گیری     100

5-5- محدودیتهای تحقیق      101

5-6- منابع           102

5-7- پیوستها        108

عنوان : تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve

فرمت : doc

تعداد صفحات :109

برچسب ها : تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد کارکنان بانک صادرات استان آذربایجان غربی با استفاده از مدل Achieve , دانلود پایان نامه , دانلود پروژه , دانلود پروژه مدیریت , تحقیق , پروژه , پژوهش , مقاله , مدیریت دانش , عملکرد , کارکنان

• پژوهش , مقاله , تحقیق , پروژه

   

  دانلود پاورپوینت و پروژه

   

  صفحه اصلی تازه ترین ها

بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز

پژوهش حاضر با هدف بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز درمیان کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز در سال 1391 انجام شده است

بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز

پژوهش حاضر با هدف بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز درمیان کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز در سال 1391 انجام شده است. جامعه‌ی مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه‌ی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه‌های دولتی و آزاد شهر شیراز در سال 1391 بود که تمامی این افراد (127 نفر) به عنوان نمونه‌ی پژوهشی درنظر گرفته شدند. ابزار پژوهشی مورد استفاده، پرسشنامه‌ی تشخیص مدیریت دانش شامل 67 پرسش و در طیف 5 درجه‌ای لیکرت می‌باشد. ضریب پایایی آلفای کرونباخ که برای محاسبه‌ی همسانی درونی پرسشنامه استفاده گردید برای کل سؤالات 967/0 به دست آمد. با توجه به کل شماری، داده‌ها با استفاده از نرم افزار SPSS (نسخه ی 16) در سطح آمار توصیفی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که به جز میانگین فعالیت کسب دانش که در حد متوسطی قرار دارد میانگین سایر فعالیت ها شامل کاربرد، یادگیری، تسهیم و مبادله، ارزیابی، ایجاد و تثبیت و استفاده‌ی بهینه از دانش، پایین‌تر از حد متوسط می باشد و به طورکلی فرایند مدیریت دانش بر پایه ی الگوی بوکویتز و ویلیامز در کتابخانه‌های دانشگاهی شهر شیراز، از وضعیت مطلوب فاصله‌ی بسیاری دارد و لذا تجدید نظر در برنامه‌های مدیریت دانش در این کتابخانه‌ها امری ضروری می‌باشد.

کلید واژه‌ها: مدیریت دانش، کتابداران، کتابخانه‌های دانشگاهی، الگوی بوکویتز و ویلیامز

   فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

1-1. بیان مسئله. 5

1-2. اهمیت پژوهش.... 6

1-3. اهداف پژوهش.... 10

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1. مقدمه. 10

2-2. مبانی نظری.. 10

2-2-1. مفهوم دانش.... 10

2-2-2. انواع دانش.... 12

2-2-3. سیری در تاریخچه‌ی مدیریت دانش.... 14

2-2-4. مدیریت دانش.... 15

2-2-5. الگوهای مدیریت دانش.... 17

2-2-6. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 20

2-2-7. فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز. 21

2-2-8. اصول مدیریت دانش.... 24

2-2-9. عوامل موفقیت مدیریت دانش.... 27

2-2-10. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه بوکوویتز و ویلیامز. 27

2-2-11. موانع مدیرت دانش.... 29

2-2-12. اهداف مدیریت دانش.... 30

2-2-13. کتابخانه‌های دانشگاهی.. 31

2-2-14. نقش کتابداران و اطلاع رسانان در مدیریت دانش.... 32

2-3. مرور پیشینه. 34

2-3-1. تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 34

2-3-2. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 39

2-3-3. جمع بندی پیشینه. 42

2-4. سؤالات پژوهش.... 43

2-5. تعاریف مفهومی.. 44

2-6. تعاریف عملیاتی.. 45

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1. مقدمه. 48

3-2. روش پژوهش.... 48

3-3. جامعه‌ی آماری.. 48

3-4. ابزار پژوهش.... 49

3-5. روایی پرسشنامه. 50

3-6. پایایی پرسشنامه. 50

3-7. نحوه‌ی اجرای پرسشنامه و جمع آوری داده‌ها 51

3-8. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 52

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1. مقدمه. 54

4-2. یافته‌های پژوهش.... 54

4-2-1. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب جنسیت، سابفه ی کاری، رشته‌ی تحصیلی، میزان تحصیلات و کتابخانه های دانشگاه ها 54

4-2-2. یافته‌های مربوط به سؤالات پژوهش.... 56

4-2-2-1. سؤال اول تحقیق 57

4-2-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 58

4-2-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 59

4-2-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 60

4-2-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 63

4-2-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 65

4-2-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 66

4-2-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 68

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1. مقدمه. 71

5-2. بحث، نتایج و نتیجه گیری.. 71

5-2-1. سؤال اول تحقیق.. 72

5-2-2. سؤال دوم تحقیق.. 73

5-2-3. سؤال سوم تحقیق.. 74

5-2-4. سؤال چهارم تحقیق.. 76

5-2-5. سؤال پنجم تحقیق.. 77

5-2-6. سؤال ششم تحقیق.. 79

5-2-7. سؤال هفتم تحقیق.. 80

5-2-8. سؤال هشتم تحقیق.. 82

5-2-9. نتایج.. 84

5-2-10. نتیجه گیری.. 85

5-3. پیشنهادها 86

5-3-1. پیشنهادهای پژوهش.... 86

5-3-2. پیشنهادهایی برای پژوهش‌های آتی.. 90

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی.. 92

منابع انگلیسی.. 99

پیوست... 105

فهرست جدول‌ها

جدول شماره 2-1. گاه شمار مدیریت دانش.... 15

جدول شماره 2-2. الگوهای مدیریت دانش.... 19

جدول شماره 2-3. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش از دیدگاه دانشمندان مختلف... 28

جدول شماره 3-1. همبستگی مؤلفه‌های پرسشنامه با نمره‌ی کل (N=119) 50

جدول شماره 3-2. آزمون پایایی با استفاده از محاسبه‌ی ضریب آلفای کرونباخ.. 51

جدول شماره 4-1. توزیع آزمودنی‌های بر حسب جنسیت... 55

جدول شماره 4-2. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب سابقه‌ی کاری.. 55

جدول شماره 4-3. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب رشته‌ی تحصیلی.. 55

جدول شماره 4-4. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب میزان تحصیلات.. 56

جدول شماره 4-5. توزیع آزمودنی‌ها بر حسب کتابخانه های دانشگاه ها 56

جدول شماره 4-6. میانگین و انحراف معیار فعالیت کسب دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  57

جدول شماره 4-7. میانگین فعالیت کسب دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 58

جدول شماره 4-8. میانگین و انحراف معیار فعالیت کاربرد دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز.. 59

جدول شماره 4-9. میانگین فعالیت کاربرد دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 60

جدول شماره 4-10 . میانگین و انحراف معیار فعالیت یادگیری از فرایند دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  611

جدول شماره 4-11. میانگین فعالیت یادگیری از فرایند دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 61

جدول شماره 4-12. میانگین و انحراف معیار فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  62

 جدول شماره 4-13. میانگین فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 63

جدول شماره 4-14. میانگین و انحراف معیار فعالیت ارزیابی دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  63

جدول شماره 4-15. میانگین فعالیت ارزیابی دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 64

جدول شماره 4-16. میانگین و انحراف معیار فعالیت ایجاد وتثبیت  دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  65

جدول شماره 4-17. میانگین فعالیت ایجاد و تثبیت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 66

جدول شماره 4-18. میانگین و انحراف معیار فعالیت استفاده ی بهینه از دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  67

جدول شماره 4-19. میانگین فعالیت استفاده ی بهینه از دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 67

جدول شماره 4-20. میانگین و انحراف معیار فعالیت های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه های دانشگاهی شهر شیراز  68

جدول شماره 4-21. میانگین فعالیت  های مربوط به مدیریت دانش به تفکیک کتابخانه های دانشگاه ها 69

فهرست شکل‌ها و تصویرها

شکل شماره 2-1. هرم دانش.... 11

شکل شماره 2-2. الگوی بوکویتز و ویلیامز. 24

شکل شماره 2-3. ارتباط فرایندهای مدیریت دانش وتواناسازها از دیدگاه بوکویتز و ویلیامز. 27

شکل شماره 4-1. نمودار هیستوگرام فعالیت کسب  دانش.... 57

شکل شماره 4-2. نمودار هیستوگرام فعالیت کاربرد دانش.... 59

شکل شماره 4-3. نمودار هیستوگرام فعالیت یادگیری از فرایند دانش.... 61

شکل شماره 4-4. نمودار هیستوگرام فعالیت تسهیم و مبادله ی دانش.... 62

شکل شماره 4-5. نمودار هیستوگرام ارزیابی دانش.... 64

شکل شماره 4-6. نمودار هیستوگرام ایجاد و ثبیت دانش.... 65

شکل شماره 4-7. نمودار هیستوگرام فعالیت استفاده ی بهینه از دانش.... 67

شکل شماره 4-8. نمودار هیستوگرام فعالیت های مربوط به مدیریت دانش.... 68

برچسب ها : بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز و ویلیامز , مدیریت دانش , کتابخانه‌های دانشگاهی , الگوی بوکویتز و ویلیامز , کتابدارن , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

• پژوهش , مقاله , تحقیق , پروژه

   

  دانلود پاورپوینت و پروژه

   

  صفحه اصلی تازه ترین ها

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

شرایط ناشی از تأثیر مشاغل بر افراد و تغییرات درونی كه آنان را به انحراف از كنش معمولی خود ناچار می كند از علایم شاخص فشار روانی است

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

شرایط ناشی از تأثیر مشاغل بر افراد و تغییرات درونی كه آنان را به انحراف از كنش معمولی خود ناچار می كند از علایم شاخص فشار روانی است. بر این اساس، فشار روانی را می توان پاسخ انطباقی به یك موقعیت خارجی كه به انحراف های جسمانی، روان شناختی و یا رفتاری كاركنان سازمان منجر می شود تعریف كرد. در اصل هرگاه كاركنان یك سازمان در پاسخ به یك موقعیت خارجی، انتظارها، خواسته‌های شخصی و وظایف محوله، دچار مشكلات جسمانی، روان شناختی و رفتاری شوند عنوان فشار روانی را به آن اطلاق می كنیم. مشكلات و اختلالات جسمی شامل سیستم خودكار بدن مانند سیستم سمپاتیك و پاراسمپاتیك و تراوش های هورمونی است. فشار روانی باعث اختلال در ریتم قلبی، فشار خون بالا، سوء هاضمه و بیماری‏های مختلفی می شود که این مهم وابسته با عوامل چندی است که باید در مورد آنها شناخت دقیقی داشت.

هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران بوده است که بدین منظور 356 نفر از کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران به روش نمونه‏گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه ساخته شده بر اساس مقاله پاتریک و همکاران (2009) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که فرایندهای مدیریت دانش و ابعاد آن بر فشار روانی کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران تأثیر معناداری (p<0/01) دارد.

کلیدواژه ها: فرایندهای مدیریت دانش، فشار روانی، کارکنان شعب بانک ملت، شهر تهران.

فهرست مطالب

چکیده    1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-       مقدمه.. 3

1-2-       بیان مسأله.. 3

1-3-       اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5

1-4-       اهداف تحقیق.. 6

1-5-       فرضیه های تحقیق.. 7

1-6-       سؤال های تحقیق.. 7

1-7-       مدل تحقیق.. 8

1-8-       جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق.. 8

1-9-       تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق.. 9

1-10-    ساختار تحقیق.. 10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1-       مقدمه.. 13

بخش اول: مبانی نظری مدیریت دانش.. 14

2-2-       تعریف دانش.. 14

2-3-       انواع دانش‏.. 15

2-4-       اهمیت دانش.. 16

2-5-       مدیریت دانش.. 18

2-6-       تاریخچه مدیریت دانش.. 20

2-7-       اهداف و مزایای مدیریت دانش.. 22

2-8-       اصول مدیریت دانش.. 24

2-9-       مدیریت داده ها، مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش.. 26

2-10-    مدلهای مدیریت دانش.. 27

2-10-1-مدل هیسیگ.. 28

2-10-2-مدل مك الروی.. 28

2-10-3-مدل بوكوویتز و ویلیامز.. 29

2-10-4-مدل پایه های ساختمان دانش.. 31

2-11-    دﻻﻳﻞ ﺷﻜﺴﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.. 32

2-12-    عوامل اساسی موفقیت در مدیریت دانش.. 35

بخش دوم- مبانی نظری فشار روانی.. 36

2-13-    واژه كاوی استرس.. 36

2-14-    تعریف استرس.. 39

2-15-    اهمیت و پیامدهای فشار روانی شغلی.. 44

2-16-    افسانه های مربوط به فشار روانی امور اجرایی.. 46

2-17-    انواع مختلف استرس.. 47

2-18-    انواع مشاغل بر حسب استرس.. 51

2-19-    علایم و عوامل فشار روانی شغلی.. 53

2-20-    مدیریت استرس.. 56

بخش سوم- پیشینه تحقیق.. 57

2-21-    پیشینه پژوهش های خارجی.. 57

2-22-    پیشینه پژوهش های داخلی.. 59

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1-       مقدمه.. 63

3-2-       روش شناسی تحقیق.. 63

3-3-       متغیرهای تحقیق.. 64

3-4-       روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 64

3-5-       جامعهآماری تحقیق.. 64

3-6-       نمونهآماری.. 64

3-7-       روش نمونهگیری.. 65

3-8-       قلمرو تحقیق.. 65

3-9-       ابزار سنجش.. 66

3-10-    بخش سنجش ایجاد دانش.. 67

3-11-    بخش سنجش اکتساب دانش.. 68

3-12-    بخش سنجش ذخیره دانش.. 68

3-13-    بخش سنجش توزیع دانش.. 68

3-14-    بخش سنجش نگهداری دانش.. 69

3-15-    بخش سنجش فشارروانی.. 69

3-16-    اعتبار و روایی  ابزار تحقیق.. 69

3-16-1-روایی پرسشنامه.. 71

3-16-2-پایایی پرسشنامه.. 71

3-17-    روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 72

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-       مقدمه.. 76

4-2-       بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 77

4-2-1- جنسیت.. 77

4-2-2- تأهل.. 78

4-2-3- تحصیلات.. 79

4-2-4- سن.. 80

4-3-       بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 81

4-4-       اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان   90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1-       مقدمه.. 92

5-2-       نتایج سؤالات تحقیق.. 92

5-3-       پیشنهادات تحقیق.. 95

5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 95

5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 96

5-4-       محدودیت‏های تحقیق.. 96

پیوست ها.. 98

منابع و مآخذ.. 128

منابع فارسی.. 129

منابع انگلیسی.. 133

چکیده انگلیسی 137

 فهرست جدول ها

جدول 2-1- لیست عوامل اساسی موفقیت در پیادهسازی مدیریت دانش از دیدگاه محققین  35

جدول 2-2- نمونه هایی از عوامل سازمانی ایجاد كننده فشار عصبی  57

جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه.. 66

جدول 3-2 طیف لیكرت.. 67

جدول 3-3- بخش ایجاد دانش. 67

جدول 3-4- بخش اکتساب دانش. 68

جدول 3-5- بخش ذخیره دانش. 68

جدول 3-6- بخش توزیع دانش. 68

جدول 3-7- بخش نگهداری دانش. 69

جدول 3-8- بخش فشار روانی. 69

جدول 3-9- ساختار کلی پرسشنامه و نحوه سنجش فرضیه ها. 70

جدول 3-10- آلفای كرونباخ پرسش‌نامه‌ها. 72

جدول 4-1: توزیع جنسیت. 77

جدول 4-2: توزیع تأهل. 78

جدول 4-3: توزیع تحصیلات. 79

جدول 4-4: توزیع سن. 80

جدول 4-5: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف. 81

جدول 4-6- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان.. 82

جدول 4-7- ضریب رگرسیونیِ فرایندهای مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان  82

جدول 4-8- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان.. 83

جدول 4-9- ضریب رگرسیونیِ اکتساب دانش و فشار روانی کارکنان. 84

جدول 4-10- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان.. 85

جدول 4-11- ضریب رگرسیونیِ ایجاد دانش و فشار روانی کارکنان. 85

جدول 4-12- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان  86

جدول 4-13- ضریب رگرسیونیِ ذخیره کردن دانش و فشار روانی کارکنان  86

جدول 4-14- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان  87

جدول 4-15- ضریب رگرسیونیِ توزیع دانش و فشار روانی کارکنان. 88

جدول 4-16- مشخص‏كننده‌های كلی تحلیل رگرسیونی تأثیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان  88

جدول 4-17- ضریب رگرسیونیِ نگهداری دانش و فشار روانی کارکنان. 89

جدول 4-18- نتایج مربوط به اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان. 90

 فهرست شکل ها

شکل 1-1: مدل تحقیق (منبع: مدیریت دانش پاتریک و همکاران (2009)  و مدل تونی و همکاران (2005)). 8

شکل 2-1- مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، 2005: 14). 22

شکل 2-2- پیوند مدیریت دانش با مدیریت داده ها (امین و همکاران، 2001: 49)  26

شکل 2-3- مدل هیسیگ (2000). 28

شکل 2-4- مدل مک الروی و همکاران (2002). 29

شکل 2-5- مدل بوكوویتز و ویلیامز (1999). 31

فهرست نمودارها

نمودار 4-1: توزیع جنسیت. 77

نمودار 4-2: توزیع تأهل. 78

نمودار 4-3: توزیع تحصیلات. 79

نمودار 4-4: توزیع سن. 80

نمودار 4-5: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان  83

نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان  84

نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان  85

نمودار 4-8: تأثیر رگرسیونی متغیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان  87

نمودار 4-9: تأثیر رگرسیونی متغیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان  88

نمودار 4-10: تأثیر رگرسیونی متغیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان  89

برچسب ها : ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران , مدیریت دانش , فشار روانی , کارکنان , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه

• پژوهش , مقاله , تحقیق , پروژه

   

  دانلود پاورپوینت و پروژه

   

  صفحه اصلی تازه ترین ها