رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS
دسته: مدیریت بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 756 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 294
با توجه به تأثیر بسیار بالای صنعت بیمه بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد در شرکت های بیمه ای از اهمیّت بسیار بالایی برخوردار می باشد
قیمت فایل فقط 16,900 تومان
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS
با توجه به تأثیر بسیار بالای صنعت بیمه بر رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد در شرکت های بیمه ای از اهمیّت بسیار بالایی برخوردار می باشد و از آنجائیکه شرکت های بیمه از لحاظ ساختاری و نوع فعالیت بسیار گسترده می باشند لذا نیاز به کنترل و ارزیابی عملکرد در آنها مضاعف می گردد. از این رو ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه با بررسی کیفیت و چگونگی عملکرد و مقایسه آن ها گامی برای بهبود مستمر عملکرد شعب می باشد. امروزه مسأله اساسی جهت ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه و یا مؤسساتی که دارای بخش های متعدد و شعب فراوان می باشند، این است که تاکنون روش ارزیابی عملکرد جامع، قابل اعتماد و انعطاف پذیر در این خصوص ارائه نگردیده است؛ لذا این پژوهش بر آن است که با الهام گرفتن از مدل کارت امتیازی متوازن مدلی را برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت های بیمه طراحی کرده و سپس به رتبه بندی شعب شرکت های بیمه بپردازد. بدین منظور از طریق مطالعه اسنادی و مصاحبه با خبرگان، کارشناسان و مدیران صنعت بیمه، مؤثرترین شاخص های عملکردی شناسایی و به طور کلی در قالب یازده معیار و 48 شاخص در چهار حوزه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری طبقه بندی گردیده است. سپس از طریق پرسشنامه و نظرسنجی از خبرگان و نیز استفاده از آزمون های آماری به کمک نرم افزار SPSS به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شد. نتایج حاکی از آن بود که مدل کارت امتیازی متوازن و هر یک از ابعاد چهارگانه مدل در ارزیابی شعب بیمه کارآفرین از اهمیّت معناداری برخوردار می باشد و با استفاده از آزمون فریدمن مشخص گردید که ابعاد مدل کارت امتیازی متوازن در صنعت بیمه از اهمیّت یکسانی برخوردار می باشند. در نهایت نیز با استفاده از تکنیک TOPSIS به رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در شهرستان های کاشان، همدان و اصفهان در سال های 1389 و 1390 پرداخته شد.
واژگان کلیدی:
ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، رتبه بندی، تکنیک TOPSIS، شعب شرکت های بیمه
فهرست مطالب
چکیده..........................................................................1
فصل اوّل: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه............................................................................................3
1-2- تعریف مسأله...................................................................................................6
1-3- ضرورت تحقیق.............................................................................................................8
1-4- سؤالات تحقیق...........................................................................................................9
1-5- فرضیات تحقیق.................................................................................................................................................10
1-6- اهداف تحقیق.....................................................................................................................................................10
1-7- استفاده کنندگان از نتایج تحقیق..................................................................................................................11
1-8- روش تحقیق.......................................................................................................................................................12
1-9- قلمرو تحقیق......................................................................................................................................................12
1-9-1- قلمرو موضوعی..............................................................................................................................................12
1-9-2- قلمرو مکانی..................................................................................................................................................13
1-9-3- قلمرو زمانی....................................................................................................................................................13
1-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها ....................................................................................................................13
1-11- محدودیت های تحقیق................................................................................................................................14
1-12- سوابق موضوع................................................................................................................................................14
1-13- شرح واژگان كلیدی......................................................................................................................................16
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1- مروری بر صنعت بیمه......................................................................................................................................19
2-1-1- مقدمه.............................................................................................................................................................19
2-1-2- تعریف بیمه....................................................................................................................................................20
2-1-2-1-تعریف بیمه از لحاظ لغوی......................................................................................................................20
2-1-2-2- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه..........................................................................................................21
2-1-2-3- تعریف بیمه از لحاظ فنی......................................................................................................................21
2-1-2-4- تعریف بیمه از لحاظ مالی.....................................................................................................................21
2-1-2-5- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران........................................................................................................21
2-1-3- تارخچه بیمه..................................................................................................................................................22
2-1-3-1- تارخچه بیمه در جهان...........................................................................................................................22
2-1-3-2- تاریخچه بیمه در ایران...........................................................................................................................25
2-1-3-3- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی.......................................................................................................27
2-1-3-4- بیمه در جهان امروز................................................................................................................................28
2-1-4- انواع بیمه.......................................................................................................................................................29
2-1-4-1- بیمه های اجتماعی.................................................................................................................................29
2-1-4-2- بیمه های بازرگانی.................................................................................................................................30
2-1-4-3- مقایسه بیمه های بازرگانی و اجتماعی...............................................................................................31
2-1-5- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای....................................................................................................31
2-2- مروری بر ارزیابی عملکرد................................................................................................................................33
2-2-1- مقدمه..............................................................................................................................................................33
2-2-2-تاریخچه ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................34
2-2-2-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان......................................................................................................34
2-2-2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران.......................................................................................................35
2-2-3- تعریف اندازه گیری......................................................................................................................................36
2-2-4- دلایل اندازه گیری........................................................................................................................................36
2-2-5- تعریف و مفهوم عملکرد..............................................................................................................................36
2-2-6- انواع ارزیابی....................................................................................................................................................37
2-2-6-1-ارزیابی آینده نگر.......................................................................................................................................37
2-2-6-2-ارزیابی گذشته نگر...................................................................................................................................37
2-2-7- مراحل ارزیابی...............................................................................................................................................38
2-2-8- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد.................................................................................................................39
2-2-9- کارکردهای ارزیابی عملکرد........................................................................................................................40
2-2-10- دلایل ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................41
2-2-11- اهداف ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................42
2-2-12- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد..........................................................................................................42
2-2-13- ابعاد ارزیابی عملکرد.................................................................................................................................43
2-2-14- فرآیند ارزیابی عملکرد..............................................................................................................................45
2-2-15- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد.........................................................................................48
2-2-15-1-تعریف استاندارد....................................................................................................................................48
2-2-15-2- تعریف شاخص......................................................................................................................................48
2-2-15-3- انواع شاخص های عملکردی..............................................................................................................49
2-2-15-4- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل.......................................................................................50
2-2-15-4-1- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر.......................................................................50
2-2-15-4-2- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون.................................................................50
2-2-15-4-3- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل................................................................................51
2-2-15-4-4- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل............................................................................52
2-2-15-4-5- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها..........................................................52
2-2-15-4-6- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد...............................................................................53
2-2-16- مدیریت عملکرد........................................................................................................................................54
2-2-16-1- تعریف مدیریت عملکرد.......................................................................................................................54
2-2-16-2- مزیّت های مدیریت عملکرد...............................................................................................................55
2-2-16-3- پیش نیازهای مدیریت عملکرد..........................................................................................................56
2-2-16-4- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد................................................................................56
2-2-16-5- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد.........................................................56
2-2-16-6- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد.......................................................................................57
2-2-17- دیدگاه های سنتی و نوین درباره ارزیابی عملکرد..............................................................................59
2-2-17-1- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد...........................................................................60
2-2-17-2- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی................................................................................................61
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد................................................................................................................................61
2-3-1-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد...........................................................................................................62
2-3-2- ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب................................................................................62
2-3-3- انواع مدل های ارزیابی عملکرد.................................................................................................................64
2-3-3-1- مدل های ارزیابی عملکرد مالی............................................................................................................66
2-3-3-1-1- تاریخچه سیستمهای ارزیابی مالی.................................................................................................66
2-3-3-1-2- تجزیه و تحلیل صورت های مالی...................................................................................................67
2-3-3-1-3- انواع نسبتهای مالی.........................................................................................................................70
2-3-3-1-3-1- نسبتهای نقدینگی......................................................................................................................70
2-3-3-1-3-2- نسبتهای فعالیت (کارآیی)........................................................................................................72
2-3-3-1-3-3- نسبتهای ساختار سرمایه (توانایی پردراخت بدهی ها)......................................................76
2-3-3-1-3-4- نسبتهای سودآوری....................................................................................................................78
2-3-3-1-5- نسبتهای مالی مربوط به سرمایهگذاری سهامداران
|
گردش سرمایه |
(ارزش بازار)..........................................81
2-3-3-1-4- نقاط قوت و ضعف نسبتهای مالی................................................................................................84
2-3-3-2- مدل های ارزیابی بهرهوری....................................................................................................................85
2-3-3-2-1- تاریخچه بهرهوری...............................................................................................................................85
2-3-3-2-2- تعریف بهرهوری..................................................................................................................................86
2-3-3-2-3- انواع بهرهوری......................................................................................................................................86
2-3-3-2-4- سطوح بهرهوری..................................................................................................................................88
2-3-3-2-5- مراحل ایجاد معیارهای بهرهوری....................................................................................................88
2-3-3-2-6- مفهوم ارزش افزوده در بهرهوری.....................................................................................................90
2-3-3-2-7- شاخصهای بهرهوری ارزش افزوده................................................................................................90
2-3-3-2-8- روش سریع ارزیابی بهرهوری...........................................................................................................93
2-3-3-2-9- محدودیتهای ارزیابی بهرهوری شركتها....................................................................................95
2-3-3-3- مدل های اثربخشی سازمانی................................................................................................................97
2-3-3-3-1- رویكرد نیل به هدف.........................................................................................................................97
2-3-3-3-2- رویكرد سیستمی................................................................................................................................97
2-3-3-3-3- رویكرد عوامل استراتژیك.................................................................................................................98
2-3-3-3-4- رویكرد ارزشهای رقابتی..................................................................................................................98
2-3-3-3-5- محدودیت مدلهای ارزیابی اثربخشی سازمانی...........................................................................98
2-3-3-4- مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی...........................................................................................................99
2-3-3-4-1- مدل جایزه اروپایی كیفیت (EQA)...............................................................................................99
2-3-3-4-2- مدل جایزه ملی دمینگ.................................................................................................................102
2-3- 3-4-3- مدل جایزه ملی کیفیت مالكوم بالدریج....................................................................................104
2-3-3-4-5- محدودیتهای مدلهای ارزیابی تعالی سازمانی.......................................................................106
2-4- مدل ارزیابی عملکرد متوازن........................................................................................................................107
2-4-1- مقدمه..........................................................................................................................................................107
2-4-2- ابعاد مدل ارزیابی عملکرد متوازن.........................................................................................................108
2-4-3- انواع شاخص ها در مدل ارزیابی عملکرد متوازن...............................................................................110
2-4-4- دلایل استفاده از مدل ارزیابی عملکرد متوازن....................................................................................111
2-4-5- کاربردهای ارزیابی عملکرد متوازن........................................................................................................113
2-4-6- گام های پیاده سازی و توسعه مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................115
2-4-7- سیر تكاملى مدل ارزیابی عملکرد متوازن............................................................................................118
2-4-8- مزایای مدل ارزیابی عملکرد متوازن......................................................................................................123
2-4-9- محدودیت های مدل ارزیابی عملكرد متوازن......................................................................................124
2-5- مروری بر رتبه بندی در صنعت بیمه.........................................................................................................124
2-5-1- مقدمه...........................................................................................................................................................125
2-5-2- تعریف رتبه بندی......................................................................................................................................125
2-5-3- منظور از رتبه بندی در صنعت بیمه.....................................................................................................125
2-5-4- تفاوت مفهوم رتبه بندی با رده بندی...................................................................................................126
2-5-5- دلایل و ضرورت رتبه بندی در صنعت بیمه ایران..............................................................................126
2-5-6- اهداف رتبه بندی شرکت های بیمه......................................................................................................128
2-5-7- مزایا و اثرات رتبه بندی شرکت های بیمه...........................................................................................128
2-5-8- چالش ها و محدودیت های رتبه بندی شرکت های بیمه در ایران................................................129
2-5-9- مشكلات اجرایی رتبه بندی مؤسسات بیمه در ایران........................................................................133
2-5-10- متدولوژی (روش شناسی) رتبه بندی شركت های بیمه..............................................................133
2-5-11- طبقات روش شناسی رتبه بندی.........................................................................................................134
2-5-12- مهم ترین فاكتور های مؤثر در تعیین نوع متدولوژی رتبه بندی................................................135
2-6- مطالعات تجربی ارزیابی عملکرد بیمه........................................................................................................135
2-6-1- جمع بندی ادبیات تحقیق.......................................................................................................................149
2-7- مدل پیشنهادی تحقیق.................................................................................................................................152
2-7-1- مدل کلان (مفهومی)................................................................................................................................152
2-7-2- مدل خرد (عملیاتی)................................................................................................................................153
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه................................................................................................................................................................156
3-2- روش شناسی تحقیق.....................................................................................................................................157
3-3- جامعه آماری....................................................................................................................................................159
3-4- نمونه و روش نمونه گیری............................................................................................................................159
3-5- ابزار تحقیق......................................................................................................................................................161
3-6- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری...................................................................................................................162
3-6-1- روایی ابزار اندازه گیری.............................................................................................................................162
3-6-2- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار اندازه گیری...............................................................................................163
3-7- تکنیک های تجزیه و تحلیل داده ها..........................................................................................................165
3-7-1- تکنیک رتبه بندی TOPSIS..................................................................................................................166
3-7-2- مراحل TOPSIS......................................................................................................................................167
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه................................................................................................................................................................170
4-2- آمـار توصیـفی (تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها)..................................................................................171
4-2-1- بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان...................................171
4-2-1-1- عنوان شغلی...........................................................................................................................................172
4-2-1-2- میزان تحصیلات...................................................................................................................................173
4-2-1-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه..........................................................................................................174
4-2-1-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه..........................................................................................................175
4-2-2- تجزیه و تحلیل توصیفی شاخص ها......................................................................................................175
4-2-2-1- میزان اهمیّت شاخص های بعد مالی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه.......................................176
4-2-2-1-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد....................................181
4-2-2-2- میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه..................................182
4-2-2-2-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مشتری در ارزیابی عملکرد..............................187
4-2-2-3- میزان اهمیّت شاخص های بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...............189
4-2-2-3-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد...........198
4-2-2-4- میزان اهمیّت شاخص های بعد رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد شعب بیمه...................200
4-2-2-4-1- توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد...............205
4-3- آمار استنباطی.................................................................................................................................................206
4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن شاخص ها.....................................................................................................206
4-3- 2- آزمون فرضیات تحقیق...........................................................................................................................207
4-3-2-1- فرضیه اصلی اوّل...................................................................................................................................207
4-3-2-1-1- فرضیه فرعی اوّل.............................................................................................................................207
4-3-2-1-2- فرضیه فرعی دوّم.............................................................................................................................210
4-3-2-1-3- فرضیه فرعی سوّم............................................................................................................................212
4-3-2-1-4- فرضیه فرعی چهارم........................................................................................................................217
4-3-2-2- فرضیه اصلی دوّم..................................................................................................................................219
4-3-3- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی پاسخ افراد.....................................................................................220
4-3-3-1- عنوان شغلی در صنعت بیمه..............................................................................................................220
4-3-3-2- میزان تحصیلات...................................................................................................................................221
4-3-3-3- سنوات خدمت در صنعت بیمه.........................................................................................................221
4-3-3-4- سابقه مدیریت در صنعت بیمه.........................................................................................................222
4-3-4- آزمون کفایت نمونه.................................................................................................................................223
4-3-5- اجرای تکنیک رتبه بندی TOPSIS...................................................................................................224
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه: ............................................................................................................................................................230
5-2- فرآیند تحقیق................................................................................................................................................230
5-3- نتایج حاصل از تحلیل فرضیه ها................................................................................................................231
5-3-1- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی اوّل..........................................................................................................231
5-3-1-1- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی اوّل....................................................................................................232
5-3-1-2- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی دوّم....................................................................................................232
5-3-1-3- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی سوّم...................................................................................................233
5-3-1-4- نتیجه حاصل از فرضیه فرعی چهارم...............................................................................................234
5-3-2- نتیجه حاصل از فرضیه اصلی دوّم..........................................................................................................235
5-4- یافته های جانبی تحقیق. ............................................................................................................................236
5-5- نتایج حاصل از رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین......................................................................................237
5-6- محدودیّت های تحقیق..................................................................................................................................238
5-7- پیشنهادهای اجرایی................................................................................................238
5-8- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی......................................................................240
فهرست جداول
جدول (1-1) مراحل کلی تحقیق...............................................................................................................................5
جدول (2-1) مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد..........................................................................60
جدول (2-2) معیارهای مدل اروپایی کیفیت .....................................................................................................101
جدول (2-3) معیارهای اساسی و زیر معیارهای مدل جایزه ملی مالکوم بالدریج .....................................105
جدول (2-4) جمع بندی و مقایسة شاخص های تحقیق.................................................................................150
جدول (2-5) مدل خرد تحقیق............................................................................................................................. 153
جدول(3-1) ضرایب آلفای کرونباخ.......................................................................................................................165
جدول (4-1) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی...............................................................172
جدول (4-2) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات........................................................173
جدول (4-3) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت............................................................174
جدول (4-4) توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت............................................................175
جدول (4-5) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مالی........................................................................................176
جدول (4-6) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مالی.......................................................................................176
جدول (4-7) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مالی......................................................................................177
جدول (4-8) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مالی...................................................................................177
جدول (4-9) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مالی....................................................................................178
جدول (4-10) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مالی.................................................................................178
جدول (4-11) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مالی..................................................................................179
جدول (4-12) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مالی................................................................................179
جدول (4-13) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مالی.....................................................................................180
جدول (4-14) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های مالی در ارزیابی عملکرد..................................181
جدول (4-15) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد مشتری...............................................................................182
جدول (4- 16) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد مشتری.............................................................................182
جدول (4-17) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد مشتری.............................................................................183
جدول (4-18) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد مشتری..........................................................................183
جدول (4-19) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد مشتری..........................................................................184
جدول (4-20) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد مشتری............................................................................184
جدول (4-21) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد مشتری............................................................................185
جدول (4-22) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد مشتری...........................................................................185
جدول (4- 23) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد مشتری..............................................................................186
جدول (4-24) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد مشتری.............................................................................186
جدول (4-25) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد مشتری.........................................................................187
جدول (4- 26) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های بعد مشتری در ارزیابی عملکرد....................188
جدول (4- 27) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................189
جدول (4- 28) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................189
جدول (4- 29) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد فرآیندهای داخلی.........................................................190
جدول (4- 30) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد فرآیندهای داخلی......................................................190
جدول (4- 31) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد فرآیندهای داخلی........................................................191
جدول (4- 32) توزیع فراوانی شاخص ششم در بعد فرآیندهای داخلی........................................................191
جدول (4-33) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد فرآیندهای داخلی.........................................................192
جدول (4- 34) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد فرآیندهای داخلی......................................................192
جدول (4- 35) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................193
جدول (4-36) توزیع فراوانی شاخص دهم در بعد فرآیندهای داخلی...........................................................193
جدول (4- 37) توزیع فراوانی شاخص یازدهم در بعد فرآیندهای داخلی.....................................................194
جدول (4- 38) توزیع فراوانی شاخص دوازدهم در بعد فرآیندهای داخلی..................................................194
جدول (4-39) توزیع فراوانی شاخص سیزدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................195
جدول (4- 40) توزیع فراوانی شاخص چهاردهم در بعد فرآیندهای داخلی.................................................195
جدول (4-41) توزیع فراوانی شاخص پانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی.....................................................196
جدول (4- 42) توزیع فراوانی شاخص شانزدهم در بعد فرآیندهای داخلی..................................................196
جدول (4- 43) توزیع فراوانی شاخص هفدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................197
جدول (4- 44) توزیع فراوانی شاخص هجدهم در بعد فرآیندهای داخلی...................................................197
جدول (4- 45) توزیع فراوانی شاخص نوزدهم در بعد فرآیندهای داخلی....................................................198
جدول (4- 46) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص بعد فرآیندهای داخلی در ارزیابی عملکرد...........199
جدول (4-47) توزیع فراوانی شاخص اول در بعد رشد و یادگیری.................................................................200
جدول (4-48) توزیع فراوانی شاخص دوم در بعد رشد و یادگیری................................................................201
جدول (4-49) توزیع فراوانی شاخص سوم در بعد رشد و یادگیری...............................................................201
جدول (4-50) توزیع فراوانی شاخص چهارم در بعد رشد و یادگیری...........................................................202
جدول (4-51) توزیع فراوانی شاخص پنجم در بعد رشد و یادگیری.............................................................202
جدول (4-52) توزیع فراوانی شاخص ششمدر بعد رشد و یادگیری.............................................................203
جدول (4-53) توزیع فراوانی شاخص هفتم در بعد رشد و یادگیری.............................................................203
جدول (4-54) توزیع فراوانی شاخص هشتم در بعد رشد و یادگیری............................................................204
جدول (4-55) توزیع فراوانی شاخص نهم در بعد رشد و یادگیری................................................................204
جدول (4-56) توصیف آماری میزان اهمیّت شاخص های رشد و یادگیری در ارزیابی عملکرد..............205
جدول(4- 57) نتایج آزمون کولوموگرف اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن شاخص ها..........................206
جدول (4-58) نتایج آزمون t برای شاخص کلی تحقیق..................................................................................207
جدول (4-59) نتایج آزمون t برای بعد مالی......................................................................................................208
جدول (4-60) نتایج «آزمون فریدمن» بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت درشاخص های بعد مالی....209
جدول (4-61) رتبه شاخص های بعد مالی به ترتیب اهمیت..........................................................................209
جدول (4-62) نتایج آزمون t برای بعد مشتری.................................................................................................210
جدول (4-63) نتایج«آزمون فریدمن»بمنظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد مشتری211
جدول (4-64) رتبه شاخص های بعد مشتری به ترتیب اهمیت....................................................................212
جدول (4-65) نتایج آزمون t برای بعد فرآیند های داخلی.............................................................................213
جدول (4-66) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد فرآیندهای داخلی............214
جدول (4-67) رتبه شاخص های بعد فرآیندهای داخلی به ترتیب اهمیت.................................................216
جدول (4-68) نتایج آزمون t برای بعد رشد و یاد گیری.................................................................................217
جدول (4-69) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در شاخص های بعد رشد و یادگیری.......................218
جدول (4-70) رتبه شاخص های بعد رشد و یادگیری به ترتیب اهمیت.....................................................219
جدول (4-71) نتایج «آزمون فریدمن» به منظور وجود یا عدم وجود تفاوت در ابعاد چهارگانه............219
جدول (4-72) نتایج آزمون کروسکال والیس جهت بررسی تأثیر عنوان شغلی بر پاسخ افراد................220
جدول (4-73) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر میزان تحصیلات بر پاسخ افراد......221
جدول (4-74) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سنوات خدمت بر پاسخ افراد...........221
جدول (4-75) نتایج آزمون کروسکال- والیس جهت بررسی تأثیر سابقه مدیریت بر پاسخ افراد..........222
جدول (4-76) بررسی کفایت اطلاعات نمونه....................................................................................................223
جدول (4-77) گزینه های رتبه بندی...................................................................................................................224
جدول (4-78) معیارهای رتبه بندی.....................................................................................................................225
جدول (4-79) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1389..........................................................226
جدول (4-80) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال 1390..........................................................227
جدول (4-81) نتایج رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در سال1389 و 1390..........................................227
جدول (5-1) نتایج رتبه شعب در سال های 1389 و 1390..........................................................................237
فهرست نمودارها
نمودار (4-1) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس عنوان شغلی........................................................................172
نمودار (4-2) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات.................................................................173
نمودار (4-3) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت.....................................................................174
نمودار (4-4) اطلاعات پاسخ دهندگان بر اساس سابقه مدیریت.....................................................................175
فهرست شکل ها
شکل(2-1) تقسیم بندی انواع بیمه های بازرگانی................................................................................................30
شكل(2-2) چهارچوب مدل اروپایی كیفیت........................................................................................................100
شکل(2-3) معیارهای مدل دمینگ.......................................................................................................................103
شکل(2-4) مدل جایزه ملی کیفیت مالكوم بالدریج.........................................................................................105
شکل (2-5) مدل داده-ستاده.................................................................................................................................111
شکل (2-6) مدل کلان تحقیق...............................................................................................................................152
قیمت فایل فقط 16,900 تومان
برچسب ها : رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS , ارزیابی عملکرد , کارت امتیازی متوازن , رتبه بندی , رتبه بن
Google
About 2,380 results (0.80 seconds)
Search Results
(bsc) با استفاده از تکنیک topsis - فروشگاه فایل وپایان نامه حسابداری ...
mortezasadegi71.test.com/prod-472064-رتبه+بندی+شعب+بیمه+...
Translate this page
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS بصورت وردوکامل. چکیده: با توجه به تأثیر بسیار بالای ...
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن - Like
campiran.ir/project-92052-رتبه-بندی-شعب-بیمه-کارآفرین-بر-ا...
Translate this page
May 25, 2016 - Like. رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS بصورت وردوکامل. چکیده: با توجه به ...
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (bsc)
elmifile.blogsky.com/.../رتبه-بندی-شعب-بیمه-کارآفرین-بر-اسا...
Translate this page
اختصاصی از علمی فایل رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت ...
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن ...
filechess.gigfa.com/.../رتبه-بندی-شعب-بیمه-کارآفرین-بر-اساس-...
Translate this page
May 25, 2016 - رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS بصورت وردوکامل چکیده: با توجه به ...
[DOC]لیست پایان نامه های مدیریت اجرایی از سال 80 به بعد - دانشگاه علم و ...
www.iust.ac.ir/files/pe/pages/list_(2).docx
Translate this page
سنجش میزان تاثیر آموزش عالی بر ایجاد قصد کارآفرینی (مطالعه موردی: دانشجویان ... مدل ارزیابی برنامه ریزی استراتژیک به روش BSC بهبود اجرای آن در سازمان با رویکرد ... کاربرد تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره در ارزیابی اقتصادی پروژه های راهسازی .... استفاده از کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک ...
[XLS]مدیریت-صنعتی.xls
phdkar.ir/wp-content/uploads/2015/03/مدیریت-صنعتی.xls
Translate this page
13, 11, بررسی چگونگی بهبود سیستم تولید با استفاده از تکنیک حرکت یک قطعه ... در رتبه بندی ریسک کشوری ایران با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره و ارائه ... شرکت برق منطقه ای خوزستان جهت شناسایی رویکردهای بهبود بر اساس مدل EFQM. 59, 57, متناسب سازی و ارزیابی عملکرد با رویکرد کارت امتیازی متوازن(BSC) در ...
1- بانک اطلاعات پایان نامه های دانشکده مدیریت
manage.iauctb.ac.ir/fa/thesis
Translate this page
24, بخش بندی مشتریان با استفاده از الگویCLV بر اساس ساختار شبکه ... 27, بررسی شاخص های ارزیابی عملکرد وشناسایی شاخص های تاثیر گذاردر مناطق هشت ... آتش نشانی و خدمات ایمنی تهران با رویکرد کارت امتیازی متوازن(BSC) و تکنیک ... 34, بررسي رابطه سبك رهبري مديران و رضايت شغلي كاركنان بانك كارآفرين (در شعب تهران) ...
پایان نامه ارشد مدیریت - رابطه بین یادگیری سازمانی با کار آفرینی ...
stufile.samenblog.com/.../پایان-نامه-ارشد-مدیریت-رابطه-بین-یادگ...
Translate this page
رتبه-بندی-شعب-بیمهبر-اساس-مدل-ارزیابی-عملکرد- رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن ...
khabarmag.com/رتبه-بندی-شعب-بیمه-کارآفرین-بر-اساس-مدل/
Translate this page
May 31, 2016 - اختصاصي از مجله خبری راه درست :رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن ( BSC ) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
پروژه ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن
toy-story.rozblog.com/post/836
Translate this page
Mar 1, 2016 - کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ... 2 . ... مقاله ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن BSC در . .... پروژه کارآفرینی و راه اندازی خط تولید بسته بندی شیر.ماست ... 24 . .... از کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک پارسیان ... 36 .
بازاریابی فایل های دانشجویی در stufile.ir - همکاری در فروش فایل دانشجویی
stufile.lineblog.ir/post/.../بازاریابی+فایل+های+دانشجویی+در+stufil...
Translate this page
رتبه-بندی-شعب-بیمهبر-اساس-مدل-ارزیابی-عملکرد- رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
وبلاگی های یوز - نوشته های سجاد
www.yooz.ir/blogs/?t=1&i=1&s=0&l=15&auth=سجاد
Translate this page
... سازمانی رتبه بندی شعب بیمهبر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن BSC با استفاده از تکنیک TOPSIS رتبه بندی شعب بیمه کارافرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد ...
کارت امتیازی متوازن بایگانی - f18
f18.ir/tag/کارت-امتیازی-متوازن
Translate this page
رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با ... در نهایت نیز با استفاده از تکنیک TOPSIS به رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین در ...
رزومه - علی محقر - دانشگاه تهران
https://rtis2.ut.ac.ir/cv/amohaghar/
Translate this page
"شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش با استفاده از رویکرد .... ارزیابی متوازن،تجزیه و تحلیل SWOT و گسترش عملکرد کیفیت با رویکرد .... واحدهای ارزی بانک کشاورزی با استفاده از روشهای ترکیبی BSC و DEA و AHP. .... "تحلیل میزان تاثیرگذاری بازار محوری بر عملکرد سازمان-مطالعه موردی : شعب بانک ملی یزد.
[PDF]Archive of SID
www.sid.ir/fa/VEWSSID/J_pdf/6003813931804.pdf
Translate this page
رﺗﺒﻪ. ﺑﻨﺪ. ي ﻋﻤﻠﮑﺮد. ﺑﺎﻧﮏ. ﻫﺎ. ي ﺧﺼﻮﺻﯽ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه در ﺑﻮرس اوراق ﺑﻬﺎدار ﺗﻬﺮان. ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ... TOPSIS. ،ﺗﺨﺼﯿﺺ ﺧﻄﯽ و. ELECTRE. ﺑﻪ رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي. ﺳﻪ ﺑﺎﻧﮏ ﺧﺼﻮﺻﯽ ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه در ﺑﻮرس ... ﻣﺘﻮازن. ﺑﻪ. ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻣﺪل ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺑﺮاي ﻣﻮﺳﺴﻪ ﺑﺎﻧﮑﯽ اﺳﺘﻔﺎده ﻣ. ﯽ. ﮐﻨﯿﻢ. ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﺎ در ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻓﺎﮐ ... ﺳﺎزﻣﺎن. ﻫﺎ. ﯽﻣ. ﺗﻮاﻧﺴﺘﻨﺪ. ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﺼﻤ. ﯿﻢ. ﮔﯿﺮي. ﺑﺮ اﺳﺎس. ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎي ﻣﺎﻟﯽ ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺧﻮد اﻃﻤﯿﻨﺎن داﺷﺘﻪ ... ﺳﻨﺎرﯾﻮ در ﺷﻌﺐ. 10.
[PDF]با استفاده از مدل ترکيبي کار آفریني سازماني طراحي و تدوین استراتژی ...
ganj.irandoc.ac.ir/articles/download_sparse/743559
Translate this page
کار آفریني سازماني. با استفاده از مدل ترکيبي. کارت امتيازی متوازن. (BSC). و تصميم .... BSC. (. به اولويت بندی شاخصهای كارآفرينی سازمانی با يک رويکرد چند معیاره در .... كاركنان نمايندگی. های بیمه. مشخص. می. كند. كه. گرايش. به. كارآفرينی. شركتی ... TOPSIS. يک. مدل ارزيابی بر اساس كارت امتیازی متوازن برای ارزيابی عملکرد.
بایگانی - سیستم بازاریابی فایل اوکی
okfiles.ir/tag//
Translate this page
رتبه بندی ابعاد یادگیری سازمانی در بهره وری منابع انسانی با استفاده از روش ... رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن ( BSC ) با ...
بانك موضوعات پايان نامه رشته مديريت صنعتي - ايران پژوهان
www.iranresearches.ir/دانلود...بانك.../58-مديريت-صنعتي.html
Translate this page
ارزیابی عملکرد بر اساس کارایی و محاسبه بهره وری با استفاده از مدل تحلیل ... با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده های فازی FDEA و کارت امتیازی متوازن BSC در ... مدل سازی مسئله مکان یابی شعب بانک ... -شناسایی و رتبه بندی موانع کارآفرینی سازمانی در … ... جهت ارزیابی و رتبه بندي تامين كنندگان با استفاده از تكنيك هاي (TOPSIS ...
afshin_69i |
www.tumfa.com/view/post:4086
Translate this page
May 6, 2016 - رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود فایل ...
دسترسی به کلیه مقالات دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین در پایگاه ...
www.callforpapers.ir › انتشارات علمی
Translate this page
تعهد در سازمان و تاثير اقدامات مديريت عملكرد و عدالت سازماني بر آن ... تعيين و رتبه بندي عوامل موثر بر افزايش كيفيت محصول با استفاده از رويكرد تلفيقي ... بكارگيري تكنيك TOPSIS فازي جهت سنجش سطح كيفيت خدمات (مطالعه ي موردي: بخش ..... 25 سال) (BSC) و ارزيابي ميزان اثر بخشي مديريتي آنان توسط مدل امتيازات متوازن
همکاری در فروش فایل دانشجویی - صفحه 2
afshin_69i.mizbanblog.com/page/2
Translate this page
رتبه-بندی-شعب-بیمهبر-اساس-مدل-ارزیابی-عملکرد- رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
مرجع وب-کسب درآمد از بازاریابی فایل در stufile.ir
stufile-blogir.data2.ir/page-464469.html
Translate this page
رتبه-بندی-شعب-بیمهبر-اساس-مدل-ارزیابی-عملکرد- رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
پژوهش سرا
payannameh-modir.blogfa.com/
Translate this page
18-بررسی رابطه بین ادراک کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بر اساس مدل ... مالی ارزیابی عملکرد سنتی به روش TOPSIS و ارزیابی کارایی با استفاده از تکنیک DEA ... 93-شناسایی و اولویت بندی عوامل مرتبط با کارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی ... 106-ارزيابي عملكرد شرکت ******* با استفاده از مدل امتيازات متوازن (BSC) 320 صفحه
[XLS]Sheet1 - ششمین کنفرانس بین المللی تحلیل پوششی داده ها
dea6.ir/images/files/Final%20Accept_DEA6(2).xlsx
Translate this page
6, 975, رتبه بندی واحدهای کارا روی مرز کارایی, Farsi, سخنرانی ... 25, 1020, ارزیابی شعبات بانک مهر با استفاده از تحلیل پوششی داده ها, Farsi, پوستر ..... 166, 1219, ارزیابی عملکرد در شعب بیمه کارآفرین به وسیله تکنیک تحلیل ... 208, 1277, رتبه بندی شعب بانک رفاه با استفاده از مدل ریاضی DEA و کارت امتیازی متوازن BSC ...
کسب درآمد از بازاریابی فایل در stufile.ir
stu-file.vcp.ir/.../1543390-کسب-درآمد-از-بازاریابی-فایل-در-stufile...
Translate this page
May 6, 2016 - رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود فایل ...
حسابداری صنعتی – آشنایی با برخی مفاهیم اساسی حسابداری مدیریت ...
yarafile.avablog.ir/.../حسابداری+صنعتی+–+آشنایی+با+برخی+مفاه...
Translate this page
May 23, 2016 - برای درک بیشترِ مفاهیم هزینه یابی برمبنای فعالیت، ارزیابی متوازن و ارزش افزوده اقتصادی می توان تجارت را به فوتبال .... رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS.
ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP,BSC,TOPSIS – پایان نامه رایگان ...
ahp-bsc-topsis.dibablog.com/.../ارزیابی+عملکرد+به+روش+ترکی...
Translate this page
May 27, 2016 - پروپوزال ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی BSC و AHP و TOPSIS ... کنندگان متدولوژی ارزیابی عملکرد و رتبه بندی کارایی واحدهای شهری زیرمجموعه شرکت گاز با ... Feb 17, 2016 - ارزیابی عملکرد پالایشگاه های کشور با مدل ترکیبی تحلیل ..... پایان نامه ارزیابی کارایی بانک با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی
موضوع پایان نامه مدیریت دولتی گرایش تشکیلات و روشها | مشاوره پایان ...
parsthesis.com/موضوع-پایان-نامه-مدیریت-تشکیلات-و-روشه/
Translate this page
سنجش میزان تاثیر آموزش عالی بر ایجاد قصد کارآفرینی (مطالعه موردی: دانشجویان ... مدل ارزیابی برنامه ریزی استراتژیک به روش BSC بهبود اجرای آن در سازمان با رویکرد ... کاربرد تکنیک های تصمیم گیری چندمعیاره در ارزیابی اقتصادی پروژه های ... استفاده از کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک پارسیان
همکاری در فروش فایل دانشجویی | http://StuFile.ir khabar95
stufile-blog.khabar95.ir/
رتبه-بندی-شعب-بیمهبر-اساس-مدل-ارزیابی-عملکرد- رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC) با استفاده از تکنیک TOPSIS دانلود ...
موضوع در مورد پایان نامه (مدیریت ) - وبلاگ شخصی لطیف امامی
em1351.blogfa.com/post-26.aspx
Translate this page
بررسی رابطه گرایش کارآفرینانه کارکنان و موفقیت سازمانی ... ارزیابی کارایی و رتبه بندی واحدها بر اساس بهره وری با استفاده از مدل تحلیل فراگیر داده ها (DEA) ... -ارزیابی عملکرد منابع انسانی با رویکرد کارت امتیازی متوارن BSC و TOPSIS; مديريت ... -بكارگيري تئوري فازي در كارت امتيازي متوازن (BSC) به منظور ارزيابي ...
مدیریت (کلیه گرایش ها) - پرتال پروژه های دانشگاهی
parsproje.com/prp/105-prm.html
Translate this page
PRM12- پروپوزال رابطه اجراي مدل تعالی سازمانی با ارتقاي بهره وري نیروي ... PRM40- پروپوزال اولویت بندي عوامل موثر در بهره وري منابع انسانی با استفاده از فنون تصمیم ... PRM64- پروپوزال ارزیابی عوامل موثر بر کارآیی عملکرد مدارس هوشمند(25000 تومان) ... PRM109- پروپوزال بررسی تاثیر کیفیت درک شده وب سایت بر رضایت ...
[PDF]ﻋﻨﻮان ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ - دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
www.baboliau.ac.ir/Portals/0/research/modiriyat1.pdf
Translate this page
ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﺪل ﺑﻮﻣﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺷﺎ ﺧﺺ ﻗﻴﻤﺖ ﺳـﻬﺎم درﺑـﻮرس اوراق ... ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ. ارزﻳﺎﺑﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮد اداره ﻛﻞ ﺗﺎﻣﻴﻦ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﺳﺘﺎن ﻣﺎزﻧﺪران ﺑﺎاﺳﺘﻔﺎده. ازﻣﺪل. BSC .... ورﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي ﻋﻤﻠﻜﺮد ﻣﺎﻟﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﭘﺬﻳﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه. درﺑﻮرس اوراق ﺑﻬﺎدار ﺗﻬﺮان ﺑﺎﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي ﺗﻜﻨﻴﻚ topsis .... ﻫﺎي ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ داﻧﺸـﺠﻮﻳﺎن ﺷـﺎﻏﻞ در ﻣﺮاﻛـﺰ ... رﺳﻲ و رﺗﺒﻪ. ﺑﻨﺪي ﺷﻌﺐ ﺑﺎ. ﻧﻚ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺗﻌﺎون اﺳﺘﺎن ﮔﻠﺴﺘﺎن ﺑﺮ. اﺳﺎس ﺗﻜﻨﻴﻚ. ﻫﺎي ﺗﺼﻤﻴﻢ. ﮔﻴﺮي ﭼﻨﺪﺷﺎﺧﺼﻪ.
[DOC]مدیریت - پورتال دانشگاه پیام نور-زیرپورتال کرج
karaj.alborz.pnu.ac.ir/Portal/File/ShowFile.aspx?ID=f44fac00...
Translate this page
تعیین و رتبه بندی موثر بر رضایت مشتریان بانک ملت با رویکرد با مشتری ( CRM). MBA ..... بررسی ارتباط سرمایه اجتماعی با عملکرد شعب در بانک صادرات کرج. MBA .... بررسی سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد متوازن ( BSC ) ... بررسی وضعیت بازار بیمه تامین اجتماعی و ارائه راهکار استراتژیک با استفاده از مدل پورتر.
بررسی وضعیت مقاله | مجله علمی پژوهشی مدیریت فردا
modiriyatfarda.ir/?page_id=308
Translate this page
سهیلا, آزاده, رتبه بندی عوامل موثر بر مدیریت زنجیره تامین(مورد مطالعه: شهرک صنعتی ... ارائه مدل ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد تلفیقی تاپسیس فازی و کارت .... بررسی و رتبه بندی روش¬های بازاریابی الکترونیک در صنعت بیمه با استفاده از ..... کارآفرینانه در تاثیر تسهیم دانش بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه:کارکنان شعب ...
صفحه شخصي عادل آذر - سوابق پژوهشي - دانشگاه تربيت مدرس
www2.modares.ac.ir/Schools/mae/.../3
Translate this pageTarbiat Modares University
Dec 31, 2014 - عادل آذر ١٣٧٠، " طراحي مدل رياضي ارزيابي طرحهاي حمل و نقل "، فصلنامه دانش .... عادل آذر- داوود غلامرضايي ١٣٨۵، "رتبه بندي استانهاي كشور با رويكرد DEA (با به ... زالي ١٣٨۵، "طراحي مدل ارزيابي عملكرد شعب بيمه با استفاده از تكنيك"،پژوهشنامه ي ..... رستمی ١٣٩١, "ارزیابی عملکرد متوازن با تاکید بر شاخصهای BSC مورد ...
پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS
farafile.ir/product/5266/...ارزیابی-عملکرد-به...bsc...topsis/7400
Translate this page
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در 108 صفحه و در قالب فایل word. ... با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و ... با استفاده از یکی از ابزار های تصمیم گیری چند معیاره (TOPSIS) ، نمایندگی های شرکت مذکور رتبه بندی شده مشخص گردیده است.
فراخوان ارسال مقاله دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و ...
www.symposia.ir/EME02=دومین-کنفرانس-بین-المللی-مدیریت،-...
Translate this page
دریافت و مشاهده مقالات دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی ... بررسی تاثیر برند کارفرما بر عملکرد کارکنان; ارزیابی کارایی نسبی شعب ... فرهنگ سازمانی و ارزیابی ویژگی های فرهنگی براساس مدل دنیسون و رویکرد فازی .... رتبه بندی شرکت های موفق در بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از تکنیک ...
[XLS]دانلود فایل پیوست
research.buiniau.ac.ir/Files/Forms/2014-09-17_08.08.03_1.xls
Translate this page
... بررسی تاثیر اجرای CRM بر کارآفرینی (مورد مطالعه شعبات بانک ملی غرب تهران) ... 1392/08/07, ارزیابی عملکرد بانک رفاه با رویکرد کارت امتیازی متوازن پایدار ..... تاثیر واحد بازاریابی در عملکرد شرکت های بیمه با استفاده از مدل BSC (مطالعه ..... شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر مسرت مشتری: مطالعه موردی رستوران های شهر ...
رساله ها و پایان نامه ها
www.arashshahin.com/info/info.asp?id=41&subcatid=71
Translate this page
پیاده سازی و مقایسه تطبیقی كارت امتیازی متوازن و EFQM با مطالعه موردی در شركت حایر ... بررسی میزان شکاف کیفیت خدمات در شرکت بیمه ایران با استفاده از مدل سروکوال ... رابطه کارکردهای نظام ارزیابی عملکرد کارکنان و ادراک عدالت سازمانی در سازمان .... رتبه بندی شعب فروشگاه های زنجیره ای اتکا در شهر تهران بر اساس ابعاد وفاداری ...
سیویلیکا، مقالات علمی کنفرانس و ژورنال - مجموعه مقالات پنجمین ...
www.civilica.com/article771.html
Translate this page
طراحی مدل کاربردی ارزیابی متوازن عملکرد سیستم های نگهداری و تعمیرات ... به روش TOPSIS (مطالعه موردی سازمان های توسعه ای وابسته به وزارت صنایع و معادن) ... رتبه بندی و ارزیابی عملکرد شرکتها و سازمانهای تابعه شهرداری تهران ... تجربه برنامه ریزی استراتژیک و جاری سازی استراتژی ها با لگوی BSC در شرکت صنعتی سردساز خودرو
[DOC]مديريت - دانشگاه سیستان و بلوچستان
www.usb.ac.ir/Uploads/Library/.../Modiriat.doc
University of Sistan and Baluchestan
ارزيابي عملکرد شعب بانک رفاه زاهدان به روش تحليل پوششي داده ها و فرآيند تحليل ... بررسي عوامل اثرگذار بر کارآفريني در بخش صنايع کوچک و زود بازده در استان ... شناسايي و رتبه بندي شاخص هاي سنجش تکريم ارباب رجوع با استفاده از تکنيک AHP/ .... شهرستان زاهدان بر اساس مدل کارت ارزيابي متوازن ( BSC )/ صادق خزايي اصل.
[XLS]مدیرت اجرایی - واحد الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی
www.iauec.ac.ir/Portal/research/wp-content/uploads/2016/02/مدیرت-اجرایی.xlsx
... در استقرار سیستم اطلاعات جغرافیاییGIS با بکارگیری نرم افزار TOPSIS در شرکت ... ارزیابی اثر بخشی استراتژی توسعه IT در بخش عوارض آزاد راهها BSC مطالعه ... مدلی به منظور ارزیابی و رتبه بندی عوامل حیاتی موفقیت در استقرار سیستم مدیریت ... با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره فازی و مدل گسترش عملکرد ...
[DOC]مشاهده - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد
www.aliabadiau.ac.ir/gallery/sendfile/kre20i457193-11-19.docx
Translate this page
21, ارزیابی عملکرد شعب بانک صادرات گلستان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها ... 31, ارزيابي عملكرد شهرداري گرگان بر اساس مدل ادغامي كارت امتيازي متوازن و تحليل ... 39, انتخاب و رتبه بندی تأمین کننده با استفاده از روش AHP و TOPSIS در ... ي بين گرايش كارآفرينانه و عملكرد سازماني کارکنان (مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب ...
پایان نامه های دانلودی رشته مدیریت – قسمت هفتم | مرجع دانلود پایان نامه با ...
www.payanname.net/پایان-نامه-های-دانلودی-رشته-مدیریت-قسم-5/
Translate this page
دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت : اولویت بندی روش تامین مالی با استفاده از رویکرد ترکیبی AHP- TOPSIS · پایان نامه ارشد رشته مدیریت : ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر کیفیت خدمات الکترونیک اداره پست ... پایان نامه ارشد رشته مدیریت بازرگانی : رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن (BSC).
دانشکده مدیریت و حسابداری - جلسات دفاعیه
management.kiau.ac.ir/fa/contents/thesis/جلسات.دفاعیه.html
Translate this page
عنوان: ارائه مدل جهت استفاده از روش های فرا ابتکاری در حل مسئله زمانبندی پروژه .... جامع بر عملکرد نوآوری سازمانی در سازمانهای خدماتی (شعب بیمه آسیا، استان البرز) ... عنوان: ارزیابی و رتبه بندی چابکی واحدهای تولیدی با رویکرد فازی (مورد مطالعه شرکت .... به کارگیری فن آوری اطلاعات و عملکرد سازمانی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن ...
انجام پایان نامه پایان نامه:ارائه موضوع - ارشد
doshboard.blogfa.com/tag/ارشد
Translate this page
رابطه کارآفرینی سازمانی و عملکرد بانکها ... طراحی مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن (BSC) و تصمیم گیری چندمعیاره فازی (FMADM) جهت ... طراحی مدلی جهت مکانیابی بهینه شعب بانک با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی .... ارزیابی کارایی و رتبه بندی واحدها بر اساس بهره وری با استفاده از مدل تحلیل فراگیر داده ها (DEA).
بررسي رابطة بين امكانات رفاهي و افت تحصيلي در بين ... - نام سایت شما
yahoomarket.ir › علوم انسانی
Translate this page
May 30, 2016 - رتبه بندی شعب بیمه کارآفرین بر اساس مدل ارزیابی عملکرد متوازن ( BSC ) با استفاده از تکنیک TOPSIS. 5 دقیقه پیش ...
magiran.com: دو ماهنامه دانشور رفتار، شماره 44
www.magiran.com/magtoc.asp?mgID=3681&Number=44
Translate this page
كاربرد رويكرد تحليل پوششي داده ها در ارزيابي بهره وري با استفاده از شاخص مالم ... بكارگيري مدل كارت امتيازي متوازن بر مبناي تكنيك TOPSIS جهت تحليل عملكرد شركت هاي واگذار ... هاي كوچك و متوسط ايران؛ بررسي موردي در كارگزاري ها و نمايندگي هاي بيمه اي .... معرفي و بكارگيري روش تصميم گيري چندشاخصه «اُرسته» جهت رتبه بندي ...
مرکز فروش پایان نامه آماده مدیریت - loxblog.Com
payannameh-modir.loxblog.com/.../مرکز%20فروش%20پایان%20...
Translate this page
18-بررسی رابطه بین ادراک کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بر اساس مدل ... مالی ارزیابی عملکرد سنتی به روش TOPSIS و ارزیابی کارایی با استفاده از تکنیک DEA ... 93-شناسایی و اولویت بندی عوامل مرتبط با کارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی ... 106-ارزيابي عملكرد شرکت ******* با استفاده از مدل امتيازات متوازن (BSC) 320 صفحه.
[PDF]ﺳﻮاﺑﻖ ﻋﻠﻤﯽ و اﺟﺮاﯾﯽ دﮐﺘﺮ ﻋﺎدل آذر اﺳﺘﺎد داﻧﺸﮕﺎه ﺗﺮﺑﯿﺖ ﻣﺪرس - مرکز پژوهش و سنجش ...
iribresearch.ir/admin/news/pdf/1.pdf
Translate this page
رﺗﺒﻪ ﻋﻠﻤﯽ. : اﺳﺘﺎد. ﭘﺎﯾﻪ. 32. دﮐﺘﺮي. : ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. ﺻﻨﻌﺘﯽ. ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﯽ ارﺷ. ﺪ: ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺻﻨﻌﺘﯽ. ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳ. :ﯽ ..... ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺎﺧﺺ ﻫﺎي ﺟﻮاﯾﺰ ﮐﯿﻔﯿﺖ. – .... رﺗﺒﻪ ﺑﻨﺪي اﺳﺘﺎﻧﻬﺎي ﮐﺸﻮر ﺑﺎ روﯾﮑﺮد ... ﻃﺮاﺣﯽ ﻣﺪل ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﺷﻌﺐ ﺑﯿﻤﻪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﮑﻨﯿﮏ ..... ﺗﺪوﯾﻦ اﻟﮕﻮي ﻧﻬﺎدي ﮐﺮدن ﮐﺎرآﻓﺮﯾﻨﯽ در ﺑﺨﺶ ﮐﺸﺎورزي. ،" .... ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﺘﻮازن ﺑﺎ ﺗﺎﮐﯿﺪ ﺑﺮ ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي. BSC. ﻣﻮرد ﺷﺮﮐﺘﻬﺎي ﮐﺎﺷﯽ و ﺳﺮاﻣﯿﮏ اﺳﺘﺎن ﯾﺰد.
1
2
3
4
5
6
7
Next
Unknown - Use precise location
- Learn more
Help Send feedback Privacy Terms
بازگشت سیامک نعمتی به دفاع راست