loading...
تازه ترینها
محمد غفوری تبار بازدید : 101 یکشنبه 12 اردیبهشت 1395 نظرات (0)

داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری

داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداریدسته: مدیریت
بازدید: 21 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 2029 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 138

رقابت­های جهانی، بازارهای پویا و چرخه­های نوآوری و فناوری که به سرعت در حال کوتاه شدن هستند همگی چالش­های مهمی را برای صنعت مالی و بانکداری ایجاد کرده­ اند و نیاز به استفاده از سیستم­های پشتیبان از تصمیم جهت بهبود فرآیندهای تصمیم­گیری در این سازمان­ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است در این میان داده­ هایی که در پایگاه­های اطلاعاتی این سازمان­ها نگه

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

خرید

رقابت­های جهانی، بازارهای پویا و چرخه­های نوآوری و فناوری که به سرعت در حال کوتاه شدن هستند همگی چالش­های مهمی را برای صنعت مالی و بانکداری ایجاد کرده­ اند و نیاز به استفاده از سیستم­های پشتیبان از تصمیم جهت بهبود فرآیندهای تصمیم­گیری در این سازمان­ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. در این میان داده­ هایی که در پایگاه­های اطلاعاتی این سازمان­ها نگهداری می­شوند به عنوان منابع ارزشمند اطلاعات و دانش موردنیاز جهت تصمیم­گیری­های سازمانی مطرح می­باشند.

امروزه بانک­ها از پایگاه­های اطلاعاتی متعدد و گسترده­ای برخوردار هستند که حاوی اطلاعات مربوط به مبادلات و جزئیات دیگر مربوط به مشتریانشان است. اطلاعات ارزشمند تجاری از درون همین ذخایر داده­ای قابل بازیابی هستند. اما پشتیبانی از این دست تحلیل­ها و تصمیم­ گیری با استفاده از زبان­های گزارش­گیری سنتی امکان­پذیر نخواهد بود. روش­های سنتی آماری نیز از ظرفیت کافی در تحلیل این داده ­ها برخوردار نیستند و لذا متدولوژی­های مدرن داده­ کاوی و ابزارهای مربوط به آن در فرآیندهای تصمیم­گیری نه فقط در بانک­ها و نهادهای مالی بلکه در دیگر صنایع نیز بیش از پیش بکار گرفته می­شوند.

داده ­کاوی به نوبه خود در راستای حل مسائل موجود در کسب و کار در صنعت بانکداری و مالی آن هم به واسطه یافتن الگوها، روابط علی و معلولی و روابط حاکم در قیمت­های بازار و اطلاعات کسب و کار و مشتریان به کار می­رود. از موارد کاربرد داده­کاوی در صنعت بانکداری می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. طراحی مکانیزم­هایی برای مدیریت ارتباط با مشتری از طریق بخش­بندی مشتریان و استخراج قواعد رفتاری آنها جهت هدایت فعالیت­های بازاریابی بانک.

2. مدل­سازی پاسخ بازار به تصمیمات کلان بانک و شناسایی اثر هریک از سیاست­های بازاریابی بر تقاضا و امکان شبیه­سازی تعاملی سیاست­ها و تصمیمات بازاریابی قبل از اجرا.

3. ارزیابی ریسک اعتبار مشتریان متقاضی وام.

4. محاسبه کارایی شعب با ترکیب مدل­های تحلیل پوششی داده ها و داده­ کاوی.

5. پیش­بینی سری­های زمانی مالی و کشف تقلب و سوء استفاده­ های مالی.

بکارگیری داده­ کاوی می­تواند ارزش افزوده فراوانی را برای بانک­ها حاصل نماید. تحقیقات گسترده­ای که در این حوزه در کشورهای مختلف صورت گرفته به توسعه سیستم­های پشتیبان از تصمیم سودمندی انجامیده است که منافع فراوانی را عاید بانک­ها نموده است.

علی­رغم حجم انبوه تحقیقات و پژوهش­هایی که در کشورهای پیشرفته در زمینه توسعه و بکارگیری تکنیک­های داده­کاوی در صنعت بانکداری به عمل آمده و نتیجه آن بهبود فرایندهای بانکی بوده است، زمینه­ های بالقوه بسیاری در بکارگیری این دانش در بانک­ها و موسسات مالی کشورمان وجود دارد. بنابراین زمینه­سازی جهت آشنایی کارشناسان و متخصصین امور بانکی با تکنیک­های داده ­کاوی و کاربردهای آن و همچنین برگزاری دوره­های آموزشی در این زمینه و بکارگیری عملی این علم در بانک­ها و سایر مؤسسات مالی کشور از اهمیت بسزایی برخوردار است.

فهرست مطالب

مقدمه

1

فصل اول

3

 

مقدمه

4

 

فرایند کشف دانش و داده کاوی

9

 

معرفی برخی از روش های داده کاوی

14

 

تحلیل انحراف

15

 

نمایه سازی

17

 

قوانین وابستگی

18

 

تحلیل توالی

22

 

خوشه بندی

24

 

دسته بندی

29

 

پیش بینی

32

فصل دوم

34

 

مقدمه

35

 

داده کاوی در بازاریابی

37

 

مدیریت ارتباط با مشتری

40

 

مراقبت از مشتری

47

 

داده کاوی و تحلیل رویگردانی مشتریان

49

 

داده کاوی و پیش بینی عملکرد بانک

70

 

داده کاوی در ارزیابی اعتبار مشتریان بانک

74

 

کاربرد داده کاوی در ارزیابی عملکرد بانک

81

فصل سوم

86

 

کاربرد داده کاوی در بخش بندی مشتریان

87

 

ارزش چرخه عمر مشتری

90

 

استفاده از مدلهای خوشه بندی

92

 

ارائه سرویس مناسب به مشتریان

98

 

رتبه بندی اعتبار متقاضیان دریافت وام

101

 

رتبه بندی اعتبار با استفاده از نسبت های مالی

104

 

بخش بندی دارندگان کارت های اعتباری

107

 

پروژه طراحی بخش بندی رفتاری

109

 

آماده سازی داده ها

111

 

انتخاب جمعیت بخش بندی

112

 

شاخص های کلیدی عملکرد

113

 

سه گام اصلی فرایند تحلیل

116

منابع

133

 

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

خرید

برچسب ها : داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری , داده کاوی , مدیریت ارتباط با مشتری , بانکداری , crm

داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری

داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداریدسته: مدیریت
بازدید: 21 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 2029 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 138

رقابت­های جهانی، بازارهای پویا و چرخه­های نوآوری و فناوری که به سرعت در حال کوتاه شدن هستند همگی چالش­های مهمی را برای صنعت مالی و بانکداری ایجاد کرده­ اند و نیاز به استفاده از سیستم­های پشتیبان از تصمیم جهت بهبود فرآیندهای تصمیم­گیری در این سازمان­ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است در این میان داده­ هایی که در پایگاه­های اطلاعاتی این سازمان­ها نگه

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

خرید

رقابت­های جهانی، بازارهای پویا و چرخه­های نوآوری و فناوری که به سرعت در حال کوتاه شدن هستند همگی چالش­های مهمی را برای صنعت مالی و بانکداری ایجاد کرده­ اند و نیاز به استفاده از سیستم­های پشتیبان از تصمیم جهت بهبود فرآیندهای تصمیم­گیری در این سازمان­ها بیش از پیش اهمیت پیدا کرده است. در این میان داده­ هایی که در پایگاه­های اطلاعاتی این سازمان­ها نگهداری می­شوند به عنوان منابع ارزشمند اطلاعات و دانش موردنیاز جهت تصمیم­گیری­های سازمانی مطرح می­باشند.

امروزه بانک­ها از پایگاه­های اطلاعاتی متعدد و گسترده­ای برخوردار هستند که حاوی اطلاعات مربوط به مبادلات و جزئیات دیگر مربوط به مشتریانشان است. اطلاعات ارزشمند تجاری از درون همین ذخایر داده­ای قابل بازیابی هستند. اما پشتیبانی از این دست تحلیل­ها و تصمیم­ گیری با استفاده از زبان­های گزارش­گیری سنتی امکان­پذیر نخواهد بود. روش­های سنتی آماری نیز از ظرفیت کافی در تحلیل این داده ­ها برخوردار نیستند و لذا متدولوژی­های مدرن داده­ کاوی و ابزارهای مربوط به آن در فرآیندهای تصمیم­گیری نه فقط در بانک­ها و نهادهای مالی بلکه در دیگر صنایع نیز بیش از پیش بکار گرفته می­شوند.

داده ­کاوی به نوبه خود در راستای حل مسائل موجود در کسب و کار در صنعت بانکداری و مالی آن هم به واسطه یافتن الگوها، روابط علی و معلولی و روابط حاکم در قیمت­های بازار و اطلاعات کسب و کار و مشتریان به کار می­رود. از موارد کاربرد داده­کاوی در صنعت بانکداری می­توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. طراحی مکانیزم­هایی برای مدیریت ارتباط با مشتری از طریق بخش­بندی مشتریان و استخراج قواعد رفتاری آنها جهت هدایت فعالیت­های بازاریابی بانک.

2. مدل­سازی پاسخ بازار به تصمیمات کلان بانک و شناسایی اثر هریک از سیاست­های بازاریابی بر تقاضا و امکان شبیه­سازی تعاملی سیاست­ها و تصمیمات بازاریابی قبل از اجرا.

3. ارزیابی ریسک اعتبار مشتریان متقاضی وام.

4. محاسبه کارایی شعب با ترکیب مدل­های تحلیل پوششی داده ها و داده­ کاوی.

5. پیش­بینی سری­های زمانی مالی و کشف تقلب و سوء استفاده­ های مالی.

بکارگیری داده­ کاوی می­تواند ارزش افزوده فراوانی را برای بانک­ها حاصل نماید. تحقیقات گسترده­ای که در این حوزه در کشورهای مختلف صورت گرفته به توسعه سیستم­های پشتیبان از تصمیم سودمندی انجامیده است که منافع فراوانی را عاید بانک­ها نموده است.

علی­رغم حجم انبوه تحقیقات و پژوهش­هایی که در کشورهای پیشرفته در زمینه توسعه و بکارگیری تکنیک­های داده­کاوی در صنعت بانکداری به عمل آمده و نتیجه آن بهبود فرایندهای بانکی بوده است، زمینه­ های بالقوه بسیاری در بکارگیری این دانش در بانک­ها و موسسات مالی کشورمان وجود دارد. بنابراین زمینه­سازی جهت آشنایی کارشناسان و متخصصین امور بانکی با تکنیک­های داده ­کاوی و کاربردهای آن و همچنین برگزاری دوره­های آموزشی در این زمینه و بکارگیری عملی این علم در بانک­ها و سایر مؤسسات مالی کشور از اهمیت بسزایی برخوردار است.

فهرست مطالب

مقدمه

1

فصل اول

3

 

مقدمه

4

 

فرایند کشف دانش و داده کاوی

9

 

معرفی برخی از روش های داده کاوی

14

 

تحلیل انحراف

15

 

نمایه سازی

17

 

قوانین وابستگی

18

 

تحلیل توالی

22

 

خوشه بندی

24

 

دسته بندی

29

 

پیش بینی

32

فصل دوم

34

 

مقدمه

35

 

داده کاوی در بازاریابی

37

 

مدیریت ارتباط با مشتری

40

 

مراقبت از مشتری

47

 

داده کاوی و تحلیل رویگردانی مشتریان

49

 

داده کاوی و پیش بینی عملکرد بانک

70

 

داده کاوی در ارزیابی اعتبار مشتریان بانک

74

 

کاربرد داده کاوی در ارزیابی عملکرد بانک

81

فصل سوم

86

 

کاربرد داده کاوی در بخش بندی مشتریان

87

 

ارزش چرخه عمر مشتری

90

 

استفاده از مدلهای خوشه بندی

92

 

ارائه سرویس مناسب به مشتریان

98

 

رتبه بندی اعتبار متقاضیان دریافت وام

101

 

رتبه بندی اعتبار با استفاده از نسبت های مالی

104

 

بخش بندی دارندگان کارت های اعتباری

107

 

پروژه طراحی بخش بندی رفتاری

109

 

آماده سازی داده ها

111

 

انتخاب جمعیت بخش بندی

112

 

شاخص های کلیدی عملکرد

113

 

سه گام اصلی فرایند تحلیل

116

منابع

133

 

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

خرید

برچسب ها : داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری , داده کاوی , مدیریت ارتباط با مشتری , بانکداری , crm.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.


azam
Google
About 76,000 results (0.71 seconds)
Search Results
مقاله دادهکاوی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بانکها
www.civilica.com/Paper-IRIMC03-IRIMC03_134=داده...
Translate this page
مقاله دادهکاوی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بانکها, در سومین کنفرانس بین المللی مدیریت (03rd International Management Conference) توسط مهدی ابزری, ...
بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با ...
www.civilica.com/Paper-IDMC03-IDMC03_011=بکا...
Translate this page
مقاله بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری, در سومین کنفرانس داده کاوی (3rd Iran Data Mining Conference) توسط ...
داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری - شرکت ماهان مدیریت جامع ...
mahancrm.blogsky.com/1391/04/25/post-31/
Translate this page
این مقاله مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری و یکی از عناصر آن - داده کاوی- را مورد ... اکتشاف : فرایند جستجو در یک بانک داده برای یافتن الگوهای پنهان، بدون داشتن ...
داده‌کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری
www.customersclubcenter.com/.../p29-داده-کاوی-در-مد...
Translate this page
ابزار و فناوری‌های انبار داده، داده‌کاوی و دیگر روش‌های مدیریت ارتباط با مشتری، ... ۱٫ اکتشاف: فرایند جست‌وجو در بانک داده برای یافتن الگوهای پنهان، بدون داشتن ...
[PDF]ﻛﺎرﺑﺮد داده ﻛﺎوي در ﺑﻬﺒﻮد ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي
www.ensani.ir/storage/.../20120329101421-2051-45....
Translate this page
ﻫﺎي ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮي ﺷﺮوع ﺷﺪه. اﺳﺖ . داده ﻛﺎوي. ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﻛﺎوش داده. ﻫﺎي. ﻣﻮﺟﻮد در ﺑﺎﻧﻚ. ﻫﺎي. اﻃﻼ. ﻋﺎﺗﻲ،. اﻃﻼﻋﺎت. و داﻧﺶ ﻣﻔﻴﺪ از داده. ﻫﺎ را اﺳﺘﺨﺮاج. ﻣﻲ. ﻛﻨﺪ. ،. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ. ﻳﻜﻲ از. اﺑﺰار ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ. ﻣﺸﺘﺮي. ﻣﻲ.
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط ...
www.noormags.ir/.../استفاده-از-تکنیک-داده-کاوی-برای-پیاده-سازی-مدی...
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران. بررسی های بازرگانی فهرست مقالات. نویسنده: البدوی،امیر؛ ...
کاربرد داده کاوی در بهبود مدیریت ارتباط با مشتری - پایگاه ...
www.noormags.ir/.../کاربرد-داده-کاوی-در-بهبود-مدیریت-ارتباط-با-مشت...
محمد جعفر تارخ,کبری شریفیان ; مجله: مطالعات مدیریت صنعتی ; پاییز 1386 - شماره 17 ;
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط ...
vista.ir/.../استفاده-از-تکنیک-داده-کاوی-برای-پیاده-سا...
Translate this page
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران با توجه به افزایش روزافزون نیازهای ما حجم داده های نظام تجاری رشد ...
داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری - مهمترین اخبار ایران و جهان
vista.ir/article/.../داده-کاوی-درمدیریت-ارتباط-بامشتری
Translate this page
این مقاله مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری و یكی از عناصر آن - داده كاوی- را مورد ... سیستم های بانك داده (DATA BASE) ، نقشی كلیدی در سیستم های مدیریت و انبار داده، ...
[PDF]ﺮﻳﺖ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮ ﻳ ﺩﺍﺩﻩ ﮐﺎ ﺩﺭ ﻣﺪ ﻫﻮﻣﻦ ﺣﺮ ﺩﺍﻧﺸﺠﻮ
www.karafarini.ir/.../داده%20کاوی%20در%20مدریت%2...
Translate this page
داده ﮐﺎوي ﯾﮑﯽ از ﻣﻬﻤﺘﺮﯾﻦ اﯾﻦ روﺷﻬﺎ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ وﺳﯿﻠﻪ آن اﻟﮕﻮﻫﺎي ﻣﻔﯿﺪ در داده ﻫـﺎ ﺑـﺎ ﺣـﺪاﻗﻞ دﺧﺎﻟـﺖ. ﮐﺎرﺑﺮان ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮﻧﺪ ... ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي اﺳﺘﺮاﺗﮋي اي ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺟﺪﯾﺪ و ﻧﮕﻬﺪاﺷﺘﻦ آﻧﻬـﺎ. اﺳﺖ ..... ﺑﺎﻧﮑﺪاري. -6. ﭘﯿﺶ. ﺑﯿﻨﯽ اﻟﮕﻮﻫﺎي ﮐﻼﻫﺒﺮداري از ﻃﺮﯾﻖ ﮐﺎرﺗﻬﺎي اﻋﺘﺒﺎري. -7. ﺗﺸﺨﯿﺺ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺛﺎﺑﺖ. -.8.
كاربرد داده كاوي در مديريت ارتباط با مشتري - کتابخانه مرکزی
library.sharif.ir › صفحه اصلي › پايان نامه ها
Translate this page
کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی شریف: كاربرد داده كاوي در مديريت ارتباط با ... ارتباط با مشتري Customer Relationship Management; توصیفگر: بانكداري ...
داده كاوي درمديريت ارتباط بامشتري
www.jobportal.ir/s2/Default.aspx?ID=9_2_8106...
Translate this page
Sep 21, 2008 - ابزارها و فناوريهاي انبار داده، داده كاوي و ديگر تكنيك هاي مديريت ارتباط با ... اين مقاله مفاهيمي از مديريت ارتباط با مشتري و يكي از عناصر آن - داده كاوي- ... يك سيستم بانك داده، شامل فايل هاي بانك داده و سيستم هاي مديريت بانك داده است.
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط ...
www.modir.ir/Articles/1410.aspx
Translate this page
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران. چکیده: تغییر قوانین و معرفی فن آوری های جدید و خصوصا زیرساخت ...
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط ...
www.aftabir.com › ... › بانک و بیمه
Translate this page
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران. چهارشنبه ۱۷ مهر ۱۳۸۷ بانک مقالات تخصصی شرکت توسعه مهندسی ...
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط ...
library.tebyan.net/.../استفاده%20از%20تکنیک%20دا...
Translate this page
استفاده از تکنیک داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران. [منبع الکترونیکی]. افزودن به کتابخانه شخصی ...
دانلود مقاله استفاده از داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با ...
ieclub.ir › ... › کتب و مقالات مدیریتی
Translate this page
Feb 2, 2015 - سلام دوستان عزیز، مقاله استفاده از داده کاوی برای پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری ایران را می توانید از این قسمت دریافت ...
بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری مبتنی بر ...
ganj.irandoc.ac.ir/articles/733046 - Translate this page
بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری مبتنی بر تکنیک های داده کاوی ... در نظام نوین سازمان ها، مدیریت ارتباط با مشتری فقط یک مزیت رقابتی نیست ...
فایــل پــروژه پروژه مدیریت ارتباط با مشتری CRM & ECRM
fileprozhe.test.com/prod-215350-مدیریت+ارتباط+با...
Translate this page
پایان نامه مدیریت ارتباط با مشتری CRM ECRM در5 فصل کامل word است. ... 2-3-15- CRM در بانكداري.. 35 .... 2-13-3- ﻛﺎرﺑﺮد داده ﻛﺎوی در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮی.. 79.
[PDF]اصل مقاله (480 K)
https://journals.ut.ac.ir/article_50051_267cbcc51cdf0...
Translate this page
by رادفر - ‎2014
1. ﺑﻬﺎر. ﺻﺺ. 90- 71. ﻃﺒﻘﻪ. ﺑﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻧﻚ ﺑﺎ ﻛﻤﻚ اﻟﮕﻮرﻳﺘﻢ. ﻫﺎي داده. ﻛﺎوي. رﺿﺎ رادﻓﺮ. 1 ..... در ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ. ﻓﻨﮓ و ﻣﺎ. 2009. ﺷﺒﻜ. ﺔ. ﻋﺼﺒﻲ. ﺑﺮرﺳﻲ رﻳﺴﻚ در. ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ. ﻣﺸﺘﺮي.
کارگاه داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری - گروه داده کاوی دایکه
www.dayche.com › ... › کارگاه های آموزشی داده کاوی
Translate this page
کارگاه «سه روزه» داده کاوی با هدف آشنایی مدیران و کارشناسان ارتباط با مشتری از داده ... در این دوره شرکت کنندگان با کاربردهای داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری یا .... بانک تجارت. بانک توسعه صادرات. بانک سپه. بانک اقتصاد نوین. بانک مسکن.
مدیریت ارتباط مشتری - "داده‌كاوي در مديريت ارتباط با مشتري"
www.crm.blogfa.com/post-40.aspx
Translate this page
Jul 1, 2008 - مدل پيش‌بيني: فرايندي كه الگوهاي كشف شده از بانك داده را مي‌گيرد و آنها را ... داده‌كاوي از عناصر مديريت ارتباط با مشتري است و حركت شركت‌ها را به ...
داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری - پروژه، مقاله ...
prozheshop.4kia.ir/.../داده-کاوی-و-مدیریت-ارتباط-با-م...
Translate this page
Nov 23, 2015 - کشف دانش- داده کاوی- نمایه سازی- خوشه بندی- داده کاوی در بازاریابی- مدیریت ارتباط با مشتری- بانکداری-
دانلود پایان نامه داده کاوی در مدیریت ارتباط با مش - بانک مقالات ...
bankemaghale.blogfa.com/.../دانلود-پایان-نامه-داده-کاو...
Translate this page
با این حال توانمندیهای موجود در داده کاوی، مدیریت روابط مشتری را به نحو بهتری ممکن می سازد. مدیریت ارتباط با مشتری نمی تواند بدون رد یابی الگوهای درون داده های ...
سیستم های خبره و مهندسی دانش | داده کاوی در مدیریت ارتباط ...
fumblog.um.ac.ir/fumindex.php?op...articleId...
Translate this page
داده کاوی می تواند سودآوری مشتری های بالقوه را که می توانند به مشتریان بالفعل ... بانک تجارت در راستای مشتری مداری با ایجاد مرکز ارتباط با مشتریان، یک نقطه ...
[PDF]اﻣﮑﺎن ﺳﻨﺠﯽ اﺟﺮاي ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎي داده ﮐﺎوي در ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎ - سازمان تامین ...
www.tamin.ir/file/file/9001
Translate this page
اﻣﮑﺎن ﺳﻨﺠﯽ اﺟﺮاي ﺗﮑﻨﯿﮏ ﻫﺎي داده ﮐﺎوي در ﺑﺎﻧﮏ ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺳﺎزﻣﺎن و اراﺋﻪ اﻟﮕﻮي ﻣﻨﺎﺳﺐ. 2-. ﻫﺪف از اﻧﺠﺎم ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ... اﺳﺘﻔﺎده از اﺑﺰار ﻫﺎي داده ﮐﺎوي در ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي. ﻧﯿﺰ ﭘﺪﯾﺪه اي در ﺣﺎل ﻇﻬﻮر ...
بخش بندي مشتريان بانك و تعيين استراتژي ارتباط با ...
vlib.itrc.ac.ir/.../_1576_1582_1588_1576_1606_158...
Translate this page
... بانك و تعيين استراتژي ارتباط با مشتري با استفاده از داده كاوي,Author: نژاد ... شماره پایان نامه:پ 3742; کد دانشکده:اقتصاد و مديريت; پديدآور: نژاد فلاطوري مقدم , طه ...
مدیریت ارتباط با مشتری
jomm.srbiau.ac.ir/?_...مدیریت+ارتباط+با+مشتری
Translate this page
بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه ... کاوش خصوصیات مشتریان بانکداری خرد با استفاده از تکنیک های داده کاوی.
داده‌ كاوي در مديريت ارتباط با مشتري – مدیریت صنعتی
m-sanati.ir › آخرین مطالب › مقالات مدیریتی
Translate this page
Jun 10, 2012 - برچسب‌ها: داده‌ کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری, ارتباط با مشتری, ... ۱٫ اکتشاف: فرایند جست‌وجو در بانک داده برای یافتن الگوهای پنهان، بدون داشتن ...
SID.ir | کاوش خصوصيات مشتريان بانکداري خرد با استفاده از ...
fa.journals.sid.ir/ViewPaper.aspx?id=185382
Translate this page
by ناظمي جمشيد
با روند خصوصي سازي در صنعت بانکداري کشور و رشد بي سابقه رقابت در تکنولوژي ... كليد واژه: داده کاوي، مديريت ارتباط با مشتري، تحليل RFM، سودآوري مشتري، ...
داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری - بهترین های ...
www.bestofday.ir/reader/text/201604241056073140
Translate this page
Apr 24, 2016 - داده کاوی و مدیریت بستگی با مشتری در بانکداری دسته: مدیریت بازدید: 11 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 2029 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 138 ...
پژوهش های انجام یافته - دبیرخانه دائمی کنفرانس داده کاوی ایران ...
irandatamining.com/IRDM/Fa/IRDMContent/243/0/
Translate this page
Aug 11, 2015 - ارائه مدل تسهيلات اعتباري بانک مبتنی بر داده کاوی. ارائه مدل توسعه ... كاربرد تكنيك هاي داده كاوي در مديريت ارتباط با مشتري. مدل های پیش بینی ...
تحلیل ارزش مشتری در بانک با استفاده از تکنیک داده کاوی و ...
journals.modares.ac.ir/article_13009_5273.html
Translate this page
by بشیری موسوی - ‎2015 - ‎Related articles
تحلیل ارزش مشتری در بانک با استفاده از تکنیک داده کاوی و تحلیل سلسله مراتبی فازی. پژوهش‌های مدیریت در ایران. مقاله 2، دوره 19، شماره 1، بهار 1394، صفحه 23-43 ...
داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری | Farhad Ahmadian ...
https://www.linkedin.com/.../داده-کاوی-در-مدی...
Translate this pageLinkedIn
Aug 22, 2015 - ابزارها و فناوریهای انبار داده، داده كاوی و دیگر تكنیك های مدیریت ارتباط با مشتری، ... این مقاله مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری و یكی از عناصر آن - داده كاوی- را مورد .... Nor, it seems, could an unnamed banking institution truly ...
نقش سیستم های اطلاعاتی جغرافیایی و انبار داده در مدیریت ...
exirbaran.com/.../نقش-سیستم-های-اطلاعاتی-جغرافیا...
Translate this page
شناسه محصول: 1394-3a-2 دسته: داده کاوی, مدیریت ارتباط با مشتری, مقاله برچسب: ... بانکها بطور یکسان میتوانند سیستم های اطلاعات جغرافیایی را به عنوان یک ...
بهینه سازی ارتباط با مشتری - پورتال سامان
www.sis-eg.com/.../1969-بهینه-سازی-ارتباط-با-مشت...
Translate this page
کلاهبرداری به میزان زیادی پرهزینه و زیان آور است، بانکها می توانند با تحلیل ... داده کاوی درمدیریت ارتباط بامشتری داده کاوی یکی از عناصر مدیریت ارتباط با مشتری ...
[PDF]429 K
pajooheshnameh.itsr.ir/pdf_8663_aa7d463c1d84ac4a...
Translate this page
به این منظور از متغیرهای جمعیت شناختی و مالی مشتریان دو بانک ایرانی که در دو .... داده کاوی یکی از عناصر مدیریت ارتباط با مشتری است و می تواند به حرکت سازمان ها.
[DOC]2 . مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری e-crm
bayanbox.ir/download/.../e-crm.docx
Translate this page
مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی یک استراتژی بازاریابی ، فروش و خدمات .... كارايي بيشترو كاهش هزينه ها: داده كاوي كه آناليز كردن داده ها است بعنوان ارتباط بين بخش ... قابل ذکر است که تمامی فناوریهای فوق از بانک های اطلاعاتی یکپارچه موجود در ...
crm - داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری
crmtat.blogfa.com/post-42.aspx
Translate this page
crm - داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری - نرم افزا رمشتری مداری(crm) ... سیستم های رایانه ای در صنعت و ایجاد بانک های اطلاعاتی بزرگ توسط ادارات دولتی، بانک ها و ...
مدیریت ارتباط با مشتری - عصر بانک
asrebank.ir/tag/مدیریت-ارتباط-با-مشتری
Translate this page
اینترنت اشیا چگونه مدیریت ارتباط با مشتری را تغییر می‌دهد · اینترنت اشیا .... داده کاوی در بانکداری الکترونیکی (Data Mining in e-banking) چیست؟ داده کاوی در ...
SA105- رابطه ی بکارگیری استراتژی های مدیریت ارتباط با ...
parsproje.com/.../4956-sa105-رابطه-ی-بکارگیری-اس...
Translate this page
فرایند داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری 46. مدیریت ارتباط با مشتری در بانک ها 47. چالش سود آوری و سایر درآمدها 49. مهمترین اثرات رضایت مشتری بر فرایندهای ...
دانلود مقاله بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ...
www.getpaper.ir/بکارگیری-تکنیکهای-داده-کاوی-جه...
Translate this page
دانلود مقاله بکارگیری تکنیکهای داده کاوی جهت بهبود مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری. سال انتشار: ۱۳۸۸. محل انتشار: سومین کنفرانس داده کاوی.
داده کاوی - كاربر داده كاوی در مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM)
data-mining.mihanblog.com/post/20
Translate this page
Dec 2, 2014 - كاربر داده كاوی در مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM) ... اكتشاف: فرایند جست‌وجو در بانك داده برای یافتن الگوهای پنهان، بدون داشتن فرضیه‌ای از پیش ...
E-BANKING - داده كاوي در بانكداري الكترونيكي (Data Mining ...
ahmadpanbehkar.blogfa.com/post/10
Translate this page
داده كاوي فناوريهايي همچون انبارداده[2] و نرم افزارهاي مديريتي مديريت ارتباط با مشتري را در يك حوزه جديدي كه شركتها مي توانند مزيتهاي رقابتي را كسب كنند ايجاد مي ...
دانلود پایان نامه داده کاوی در بانکداری الکترونیکی - مقاله
www.kmnoor.ir/دانلود-پایان-نامه-داده-کاوی-در-بانکدار...
Translate this page
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی عنوان کامل: داده کاوی در بانکداری الکترونیکی ... یکی از مباحث مهم در بانکداری الکترونیکی بحث مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
پو اس ام اس | داده کاوی مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری ...
poosms.ir/.../داده+کاوی+و+مدیریت+ارتباط+با+مشتری... - Translate this page
داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری. داده کاوي و مديريت ارتباط با مشتري در بانکداری دسته: مديريت بازدید: 1 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 2029 ...
داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری - دانلود مقاله و ...
maghalenab.rozblog.com/.../-داده-کاوی-و-مدیریت-ارت...
Translate this page
داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 2029 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 138 رقابتهای…, داده کاوی ...
[PDF]بررسی و تبیین نقش مدیریت دانش مشتری در بهبود عملکرد ...
bar.yazd.ac.ir/article_167_5236cc4515f25f40c99e15...
Translate this page
by حاجی کریمی - ‎2013
نتایج تحقیق نشان داد که دریافت داده ها، توسعه دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بر. بهبود عملکرد سازماني ... تحقیق نشان داد که در بانک تجارت دریافت داده ها بر پردازش داده های مشتری و متعاقبا پردازش داده ها بر بهبود عملکرد .... داده کاوی در مورد مشتریان.
[DOC]موضوع: داده کاوی در بانکداری الکترونیکی استاد مربوطه ...
www.articleland.ir/wp-content/uploads/.../dadkavi.doc
Translate this page
کلمات کلیدی:داده کاوی – بانکداری الکترونیک-مدیریت ارتباط با مشتری - تقلب-تشخیص ناهنجاری – تشخیص سوء استفاده. فهرست مطالب. عنوان صفحه. فصل اول : ...
داده کاوی به روش RFM و LRFM - پایگاه علمی-پژوهشی پارس مدیر
www.parsmodir.com/db/research/dm-rfm.php
Translate this page
مدل LRFM روشی است که برای خوشه‌بندی مشتریان در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده می‌شود. در این مدل مشتریان براساس چهار ویژگی طول ارتباط مشتری ...
مدیریت بانکداری - نخستین دوره تخصصی کاربرد داده کاوی در ...
bankingmanagement.blogfa.com/post-99.aspx
Translate this page
نخستین دوره تخصصی کاربرد داده کاوی در بانک ها در روزهای 28 الی 29 دی 1387 به ... کاربرد داده کاوی در حوزه خدمات بانکی و اعتباری و مدیریت ارتباط با مشتری اجرا ...

Searches related to داده کاوی و مدیریت ارتباط با مشتری در بانکداری

کاربرد داده کاوی در شبکه های اجتماعی

داده کاوی در crm

داده کاوی در بانک

داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری

داده کاوی pdf

کاربردهای داده کاوی
    1   
2
   
3
   
4
   
5
   
6
   
7
   
8
   
9
   
10
   
Next
Unknown - Use precise location
 - Learn more  
Help Send feedback Privacy Terms

ارسال نظر برای این مطلب

کد امنیتی رفرش
درباره ما
دانلود پروژه , مقاله , تحقیق ، پایان نامه ، طرح توجیهی
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آمار سایت
  • کل مطالب : 6664
  • کل نظرات : 50
  • افراد آنلاین : 53
  • تعداد اعضا : 19
  • آی پی امروز : 208
  • آی پی دیروز : 114
  • بازدید امروز : 382
  • باردید دیروز : 240
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 2
  • بازدید هفته : 10,514
  • بازدید ماه : 10,514
  • بازدید سال : 129,004
  • بازدید کلی : 1,983,938