رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه

دسته: مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 758 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 151

تحقیق حاضر تحت عنوان رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران انجام گرفته است برای تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن یعنی هویت سازمانی، اعتبار سازمانی، محیط فیزیکی، ویژگی های پرسنل در ارتباط با مشتری، ارتباطات، سطح خدمات، ویژگی های تكنولوژیك از پرسشنامه ای شامل 28سوال و وفاداری مشتریان پرسشنامه ای 5 سوالی

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری  مشتریان بانک رفاه

 

تحقیق حاضر تحت عنوان رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری  مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران انجام گرفته است . برای تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن یعنی هویت سازمانی، اعتبار سازمانی، محیط فیزیکی، ویژگی های پرسنل در ارتباط با مشتری، ارتباطات، سطح خدمات، ویژگی های تكنولوژیك از پرسشنامه ای شامل 28سوال و وفاداری مشتریان پرسشنامه ای 5 سوالی استفاده شده است.

روش تحقیق توصیفی و از شاخه همبستگی به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه مورد نظر  پژوهش حاضر متشکل از تمامی مشتریانی می باشد که در محدوده زمانی مشخص تحقیق به شعب بانک رفاه شمال تهران مراجعه می کنند. محقق در این تحقیق به صورت تصادفی ساده این نمونه گیری را انجام می دهد که حجم نمونه این تحقیق 384 نفر بدست آمد.

از آزمون همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیه های تحقیق بهره برداری شد، نتایج حاکی از وجود رابطه مثبت و معنادار بین تصویر سازمانی و عوامل موثر بر آن با وفاداری مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران است.

واژگان کلیدی :

تصویر سازمانی ، وفاداری مشتریان، شعب بانک رفاه شمال تهران

 

فهرست مطالب:

چکیده.............................................  1

 فصل اول : کلیات طرح تحقیق

1-1مقدمه.........................................   3 

1-2- بیان مسأله...........................................    4 

1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق ..............       8

 1-4- اهداف پژوهش...............................     9

1-5- فرضیه های تحقیق................     10

1-6- قلمرو تحقیق ....................   11

1 -6-1 -  قلمرو موضوعی........................     11

1-6-2 -  قلمرو مكانی...........................    11

1-6-3 -قلمرو زمانی...........................      11

1-7- تعریف واژگان کلیدی تحقیق......     12 

فصل دوم : ادبیات تحقیق

2-1-مقدمه.....................................      15

2-2-  تصویر سازمانی..........................      16

2-2-1- تصویر..................................     16

2-2-2- پیچیدگی تصویر در حوزه خدمات............     18 

2-2-3- تصویر سازمان.............................   20

2-2-4- اهمیت مدیریت تصویر سازمانی..........   20

2-2-5- مدل های ارائه شده در زمینه تصویر سازمانی..  22

2-2-5- 1- مدل كرنلیسن...........................   23

2-2-5- 2- مدل آبرات و موفوكنگ...................   25

2-2-5- 3- مدل لمینیك، شوجیف و استروكنز........   28

2-2-5- 4- مدل ویگودا گدت و بن زاین.............    29

2-2-5- 5- مدل كاندامپلی و هوی..................    30     

 2-2- 6- عوامل اثرگذار بر تصویر سازمانی.........    32

2-2- 6-1- هویت سازمانی.........................    32 2-2- 6-1-1- تعاریف هویت سازمانی................    34

2-2- 6-1-2- تفاوت هویت و تصویرسازمانی.........     36

2-2- 6-1-3- رابطه هویت و تصویرسازمانی.........     38   

2-2- 6-1-4- شاخص های اندازه گیری هویت سازمانی  ..    39

2-2- 6-2- اعتبار سازمانی.......................    40

2-2- 6-2-1- تعاریف اعتبار سازمانی...............   41

2-2-6-2-2-رابطه اعتبار سازمانی با تصویر سازمانی..  43

2-2- 6-2-3- فرایند شكل گیری اعتبار..............    45

2-2- 6-3- محیط فیزیكی ..........................    46

2-2-6-4- كاركنان مرتبط با مشتری..................   48

2-2- 6-5- ارتباطات ..........................      52    

2-2- 6-5-1- مدل های ارتباطات سازمانی  ..........    52

2-2- 6-6- سطح خدمات  ..........................    61

2-2-6-7- تكنولوژی..............................    63

2-3- وفاداری مشتری...............     65

2-3-1- شکل های وفاداری مشتری ............   68

2-3-2- رویکردهای سه گانه به وفاداری.............   71

2-4- رابطه تصویر سازمانی و وفاداری مشتری..   71

2-5- پیشینه تحقیق............................   73

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه....................................     81

3-2- روش شناسی تحقیق.....................     81

3-3- متغیر مستقل و وابسته.....................     82

3-4 - ابزار های گرد آوری داده ها..............     84

3-5- روایی و پایایی ابزار سنجش................     88

3-6- جامعه آماری.............................      89

3-7- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه آماری..     92 

 3-8- قلمرو تحقیق .......................     93

3-8-1 - قلمرو موضوعی.........................      93  

3-8-2 - قلمرو مكانی..........................      93

3-8-3 - قلمرو زمانی .......................        93

3-9- روش های تجزیه و تحلیل داده ها.......      93

 فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

4-1-  مقدمه..................................      97

4-2- آمار توصیفی  ...........................      98

4-2-1- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر جنسیت.......   98

4-2-2- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر سن..........   99

4-2-3- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر میزان تحصیلات..  99

4-2-4- وضعیت افراد پاسخ‎دهنده از نظر درآمد.......  101

4-2-5- متغیرهای تحقیق............................   102

4-3 - نتایج حاصل از تحلیل استنباطی داده‌ها.......   102

4-3-1- آزمون کالموگروف-اسمیرنوف..................   103

4-3-2- آزمون فرضیات............................   104

4-3-2-1- فرضیه فرعی اول........................   104

4-3-2-2- فرضیه فرعی دوم........................   105

4-3-2-3- فرضیه فرعی سوم......................     105

4-3-2-4- فرضیه فرعی چهارم... ................     107

4-3-2-5- فرضیه فرعی پنجم ....................     108

4-3-2-6- فرضیه فرعی ششم........................   109

4-3-2-7- فرضیه فرعی هفتم......................    110

4-3-2-8- فرضیه اصلی............................   111

4-4 -  سایر یافته­های تحقیق................   112

4-4-1- آزمون من- ویتنی (آزمون U).........    112

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1-مقدمه.....................................    130

5-2- نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی...........  131

5-3- نتایج حاصل از آمارتوصیفی.................    131

5-2-2- نتایج آمار استنباطی....................    132

5-2-1-1-بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون کالموگروف-اسمیرنوف. 132    

5-2-2-2-2-بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق  133

5-2-2- 2-3- نتایج رگرسیون خطی................     133

5-2-2-4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از آزمون من- ویتنی (آزمون.. 135 

5-2-2- 4- بحث درباره‏ی نتایج حاصل از زمون كروسكال–والیس(آزمونH).. 136

5-3-  پیشنهادها............................       137

5-3- 1- پیشنهاد های مبتنی برتحقیق...............   137

5-3-2-  ارائه پیشنهادهای برای تحقیقات آتی.......   140

5-4-  محدودیت های تحقیق ........................    140

پیوست الف : پرسشنامه ها .....................     141  

منابع.........................................    145

چکیده لاتین....................................    151

 فهرست جداول

 جدول 1-1: متغیرهای تحقیق...........................  8

جدول شماره 3-1:متغیرها و شاخص ها و پژوهش...........  83

جدول شماره 3- :متغیر ها و ‌ سئوالات پرسشنامه........   86

جدول شماره 3-3: نحوه نمره دهی به سوالات مربوط به متغیر های پژوهش........................................  87

جدول3-4 :آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق...........   89

جدول3-5: شعب منطقه شمال تهران بانک رفاه...........   90

جدول4-1:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت..   98

جدول4-2:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن..  99

جدول 4-3:توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات.  100 

جدول 4-4 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب درآمد 101

جدول 4-5 : توزیع توصیفی متغیرهای تحقیق...........  102

جدول 4-6:نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرهای تحقیق 103

جدول 4-7 : مقادیر ضریب همبستگی.................    104

جدول 4-8: مقادیر ضریب همبستگی..................... 105

جدول 4-9 : مقادیر ضریب همبستگی.........................................   106 

جدول 4-10 : مقادیر ضریب همبستگی.................   107

جدول 4-11 : مقادیر ضریب همبستگی........................................    108

جدول 4-12  : مقادیر ضریب همبستگی.......................................     109

جدول 4-13 :: مقادیر ضریب همبستگی........................................    110

جدول 4-14 : مقادیر ضریب همبستگی..........................................  112

جدول 4-15  : نتایج آزمون من- ویتنی..............   112

جدول  4-16 : نتایج آزمون من- ویتنی...............  113 

جدول  4-17 : نتایج آزمون من- ویتنی................ 114

جدول  4-18 : نتایج آزمون من-ویتنی...............   115

جدول  4-19 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   116

جدول  4-20 : نتایج آزمون من- ویتنی...............  117

جدول  4-21 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   118

جدول  4-22 : نتایج آزمون من- ویتنی..............   119

جدول  4-23 : نتایج آزمون من- ویتنی.................    119

جدول  4-24 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......    120

جدول  4-25 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......    121  

جدول  4-26 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   121 

جدول  4-27 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   123 

جدول  4-28 : نتایج آزمون كروسكال – والیس.......   124

جدول  4-29 : نتایج آزمون كروسكال – والیس........  125

جدول  4-30 : نتایج آزمون كروسكال – والیس........  126

جدول  4-31: نتایج آزمون كروسكال – والیس.........  127

جدول  4-32 : نتایج آزمون كروسكال –والیس........   128 

جدول 5-1 : نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل توصیفی

 متغیرهای جمعیت شناختی.........................    131

جدول 5-2 :نتایج اجمالی آزمون رگرسیون............   132

جدول5-3 : نتایج آزمون رگرسیون...................  134

جدول5-4:خلاصه نتایج آزمون من- ویتنی (آزمون U) مقادیر... 135

جدول شماره5-5:خلاصه نتایج آزمون کروسکال-والیس(آزمون H). 136

 فهرست نمودار ها

 نمودار 4-1 : توزیع فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب جنسیت............................................  98

نمودار  4-2 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب سن...............................................  99

نمودار 4-3 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب تحصیلات..........................................   100

نمودار 4-4 : نمودار فراوانی اعضای نمونه آماری برحسب درآمد............ ............................    101

 نمودار 4-5 : کمینه، بیشینه و میانگین متغیرهای تحقیق............................................  102   

 فهرست شکل ها

 شكل 2-1- مدل جدید ارتباطات سازمانی: تعامل و منابع چندگانه پیام منبع:(كرنلیسن،2000)..................24

 شكل 2-2- فرآیند مدیریت تصویر سازمانی .منبع:آبرات، 1989وآبرات وموفوكنگ( 2001).........................27

 شكل 2-3- مدل پیشنهادی لمینیك، شوجیف و استروكنز منبع: (لمینیك و همکاران،2003)..............................29

 شكل 2-4- مدل ارائه شده توسط ویگوداگوت و بن زاین منبع: (ویگوداگدت و بن زاین،2004).........................30

 شكل 2- 5- مدل ارائه شده توسط كاندامپلی و هوی .منبع:

(كاندامپلی وهوی2007)...............................32 

شكل 2- 6- رابطه هویت و تصویر‌(كرنلیسن،2000).........38

 شكل 2- 7- رابطه اعتبار سازمانی با تصویر سازمانی منبع: (بارنت جرمیر و لافرتی2006)...........................45

 شكل 2- 8- مدل ارائه شده توسط گری و بالمر(1998)......54

 شکل2- 9- مدل جدید ارتباطات سازمانی: تعامل و منابع چندگانه پیام.منبع: (كرنلیسن،2000 ..................57

 شکل2-10- مدل پیشنهادی لمینیك و دیگران(2003).........61

 شکل2-11-  مدل مفهومی تحقیق..........................79

 

قیمت فایل فقط 16,900 تومان

برچسب ها : رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه , تصویر سازمانی , وفاداری مشتریان , بانک , وفاداری , مشتری , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه , دانلود مقاله , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود پروژه , مقاله , پژوهش , تحقیق , پروژه

• پژوهش , مقاله , تحقیق , پروژه

   

  دانلود پاورپوینت و پروژه

   

  صفحه اصلی تازه ترین ها

Google
About 316,000 results (0.79 seconds)
Search Results
پرتال جامع علوم انسانی - تبیین مدل چهار مرحله ای خلق وفاداری از طریق ...
www.ensani.ir/fa/content/341241/default.aspx
Translate this page
چکیده: این پژوهش با هدف بررسی مراحل چهارگانه وفاداری مشتریان ( وفاداری شناختی، ... نمونه های مورد بررسی از میان مشتریان بانک رفاه در شهر تهران انتخاب شده اند. ... وجود رابطه معنادار میان تصویر سازمانی و وفاداری و بین رضایت مشتریان و وفاداری مورد ...
تبیین مدل چهار مرحله ای خلق وفاداری از طریق متغیرهای موثر در مدیریت ...
jmr.usb.ac.ir/article_1755_288.html
Translate this page
نمونه‌های مورد بررسی از میان مشتریان بانک رفاه در شهر تهران انتخاب شده‌اند. ... پس از جمع آوری سوالات روایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای ... رابطه معناداری میان تصویر سازمانی و اعتماد و همچنین بین اعتماد و وفاداری شناختی مشاهده نشد.
دانلود پایان نامه ارشد رشته مدیریت بازرگانی : رابطه بین تصویر سازمانی ...
arshadha.ir/دانلود-پایان-نامه-ارشد-رشته-مدیریت-باز-9/
Translate this page
Mar 17, 2016 - ... پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی. گرایش : بازاریابی. عنوان : رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه ...
[DOC]دریافت مقاله - بانک کشاورزی
www.bki.ir/Portals/0/PropertyAgent/1171/Files/875/1tir.docx
Translate this page
واژه مشتری و رضایت مشتری در سازمانهای خدماتی ، خصوصا بانک ها به دلیل ... بنابراین آگاهی ار تصویر ذهنی سازمان نزد مشتریان به منظور شناخت نقاط قوت و ضعف و ... -رضایتمندی:رضایتمندی از درک متفاوت ما بین انتظارات مشتری و عملکرد واقعی محصول یا ..... روابط مناسب کارکنان با مشتریان را در ایجاد رضایت و وفاداری آنان موثر می داند.
رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه - دانلود فایل
pdf1.filenab.com/product-56255-aa.aspx
Translate this page
تحقیق حاضر تحت عنوان رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان شعب بانک رفاه شمال تهران انجام گرفته است برای تجزیه و تحلیل تصویر سازمانی و عوامل ...
دسترسی به کلیه مقالات دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین در پایگاه ...
www.callforpapers.ir › انتشارات علمی
Translate this page
تاثير مديريت منابع مالي بر رفاه اجتماعي در كشورهاي منتخب درحال توسعه و خاورميانه ... بررسي رابطه بين ابعاد جو سازماني با كارآفريني درون سازماني (مطالعه موردي: ..... ارائه الگويي جهت شناسايي عوامل موثر بر وفاداري مشتريان به خدمات بانكي ... بررسي تاثير تصوير شركت و بازاريابي رابطه اي بر قصد خريد (مطالعه موردي; آژانس هاي ...
وفاداری - جستجو در پایان نامه های دانشجویی دانشگاه فردوسی مشهد
thesis.um.ac.ir/pages/121040-وفاداری.html
Translate this page
3 - بررسی اثر آگاهی برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ... واسطه ی رضایت مشتری و تصویر شرکت (مطالعه موردی در بانک تجارت) - نویسنده: قرائی ... عملکرد کارکنان در رابطه بین تفکر کارآفرینانه و وفاداری مشتریان بانک رفاه ...
وفاداری - جستجو در پایان نامه های دانشجویی دانشگاه فردوسی مشهد
thesis.um.ac.ir/pages/105828-وفاداری.html
Translate this page
3 - بررسی اثر آگاهی برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ... شخصیت بر وفاداری مشتری به واسطه ی رضایت مشتری و تصویر شرکت (مطالعه موردی در ... عملکرد کارکنان در رابطه بین تفکر کارآفرینانه و وفاداری مشتریان بانک رفاه ...
وفاداری رفتاری - پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران
ganj.irandoc.ac.ir/dashboard?q=وفاداری+رفتاری&topic_2...
Translate this page
نظام بانکی بعنوان یکی از مهمترین اجزای اقتصادی کشور همگام با نیاز جامعه اقدام به ارائه خدمات الکترونیک نموده است. دراین تحقیق ... بررسی رابطه بین اعتماد به برند، تأثیرگذاری برند، وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری مشتری (مورد مطالعه: بانک رفاه) .... شناسایی عوامل موثر بر تصویر سازمانی و بررسی تأثیر آن بر وفاداری مشتری ...
پايان نامه هاي دفاع شده - پرديس البرز دانشگاه تهران
alborz.ut.ac.ir/ThesisDefendedList.php
۹۴/۱۲/۲۵, دکتر احمد مومني راد, حقوق بين الملل, رويه ديوان بين المللي دادگستري در پرونده ... مديريت MBA - استراتژي, ارتباط بين فرهنگ سازماني و مديريت دانش (مورد مطالعه ... عدالت معاوضي در قراردادهاي بانكي: نقد اقدامات بانك مركزي در يكسان سازي فرم هاي .... مديريت بازاريابي, مطالعه تاثير تصوير برند بر رضايت و وفاداري مشتريان با ...
شناسایی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با وفاداری مشتریان(مورد مطالعه ...
uijs.ui.ac.ir/nmrj/browse.php?a_id=769&sid=1&slc_lang...
Translate this page
شناسایی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با وفاداری مشتریان(مورد مطالعه: بانک ملت) ... داد که بین مسئولیت اجتماعی سازمان با وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. ... به افزایش رفاه اجتماعی و داشتن رفتاری به عنوان شهروندان خوب سازمانی هستند، مهم ...
پایان نامه های دانشجوئی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
www.iausdj.ac.ir/research/Pages/thesis.aspx
Translate this page
شناسایی و تجزیه عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی شهرستان سنندج ... بررسی رابطه بین مؤلفه های مدیریت دانش با نوآوری در سازمانها ..... 220, بررسی کارایی مدل FRO بر تعیین سطح وفاداری مشتریان بانکهای تجاری (مطالعه مورری : بانک رفاه شهر ...
[DOC]پیشینه رضایت مشتری و ارباب رجوع - پایان نامه ارشد مدیریت
phdkar.ir/wp.../03/پیشینه-رضایت-مشتری-و-ارباب-رجوع.docx
Translate this page
سازمان‌های خدماتی برای حفظ رضایت و وفاداری مشتریان خود ناگزیر به تحقیق و ... اطلاع از تصویر ذهنی سازمان نزد مشتریان ضمن اینکه نقاط و ضعف یک سازمان را برملا ... از طرفی دیگر اهمیت رابطه بین رضایت‌مندی مشتری و بهره‌وری است ، به طوری که بر اساس ..... با عنوان بررسی اثر هوش عاطفی کارکنان بر رضایت مشتریان بانک رفاه تهران ...
[DOC]مشاهده - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد
www.aliabadiau.ac.ir/gallery/sendfile/kre20i457193-11-19.docx
Translate this page
119, بررسی تاثیر اجرای طرح همیار بانک در رضایت و وفاداری مشتریان با توجه به نقش ... 143, بررسی تاثیر تصویر ذهنی فروشگاه وتصویرذهنی قیمتی نام تجاری ..... 516, بررسی رابطه بین سبک های رهبری با سلامت سازمانی بانک رفاه استان گلستان.
[PDF]The Study of the Effects of Knowledge Management (KM) - Sid
www.sid.ir/fa/VEWSSID/J_pdf/22013901603.pdf
Translate this page
ﺑﺮرﺳﻲ اﺛﺮات ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ ﺑﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي در ﺑﺎﻧﻚ رﻓﺎه. (. ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي ... ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي ﻳﻌﻨﻲ رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي، وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮي، ﺟﺬب ﻣﺸﺘﺮي و ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي. اﺛﺮ ﻣﺜﺒﺖ و ... واﻗﻊ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ روي ﺗﻼﺷﻬﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧـﺶ در درون ﻣﺮزﻫـﺎي ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻳﻜـﻲ از .... اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد ﭘﻴﻮﻧﺪ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ، ﻓـﻦ آوري اﻃﻼﻋـﺎت و ارﺗﺒﺎﻃـﺎت و ..... ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﺗﺼﻮﻳﺮي، ﺻﻮﺗﻲ و ﻧﻮﺷﺘﺎري اراﺋﻪ ﻧﻤﺎﻳﺪ و ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ.
1- بانک اطلاعات پایان نامه های دانشکده مدیریت
manage.iauctb.ac.ir/fa/thesis
Translate this page
35, بررسی تاثیر استراتژی مدیریت استعداد بر روی وفاداری کارکنان معاونت آموزش و پژوهش ... 41, بررسی رابطه بین مشتری مداری و هوش سازمانی با موفقیت شرکت در .... آمیخته بازاریابی و تصویر ذهنی شرکت از ديدگاه مشتريان بر ارزش ويژه برند در .... 130, بررسي تاثير انگيزش بر تعهد سازماني کارکنان ادارات رفاه و امور کارکنان ...
مدیریت بازرگانی -بازاریابی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجاندانشگاه آزاد ...
www.iauz.ac.ir/subcontent/details/350
Translate this page
Feb 4, 2014 - 7, بررسی تاثیر موبایل بانک بر افزایش رضایتمند ی مشتریان بانک ملت ... 17, بررسی ارتباط بین توانمند سازی با تعهد سازمانی کارکنان آموزش و پرورش شهرستان ... بر رابطه وفاداری مشتریان با رویکرد بازاریابی رابطه من (مطالعه موردی :بیمه های ... 27, تاثير علاقه و شخصيت و تصوير برند بر بازاريابي دهان به دهان ...
شرکت بین المللی - آقای حسینی | گیل پیکس
gilpix.ir/page-104999.html
Translate this page
با این توصیف «بازاریابی در بانک، مستلزم برآورد و ارزیابی تصویر ذهنی کنونی ... او را به عنوان سازمانی بشناسند، دوستانه، ارائه کننده خدمات اختصاصی، مشتری گرا، بزرگ، .... چرا که در قبال میزان وفاداری مشتریان و به تناسب ارزشگزاری آنها، رفتار و خدمات ... برتري روابط عمومي بانک رفاه در حـوزه تبلیـغات و بازاریابي بانک رفاه در ...
بررسي عوامل مؤثر بر وفاداري مشتري (مطالعه موردي بانك كشاورزي) - فندق
fandoq.cofeblog.ir/post/7939
Translate this page
استخراج عوامل موثر بر رفتار مشتری در تجارت اجتماعی در بین افراد صدا و سیما .... بررسی رابطه آميزه بازاريابي خدمات با وفاداری به برند (مطالعه موردي بانک ملت ).[PDF] ... 27, 27, بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی ،مطالعه موردی کارکنان مجتمع فولاد . .... وفاداري مشتريان بانك رفاه عوامل موثر - بهرام سيدين ] - كارشناس و مدرس .
بانک صادرات ایران - مشترى مدارى ؛ ابزار مهم تبليغات بانكى
https://www.bsi.ir/.../Custo...
Translate this pageBank Saderat Iran ‑ بانک صادرات ايران
هدف بخش تبليغات بانك، ايجاد تصوير مطلوبى از بانك در ذهن مخاطبان، اطلاع رسانى هاى ... بهترين راه حفظ و افزايش وفادارى مشتريان، «بازاريابى رابطه مند» ... طبعاً مشتريان در ارتباطات خود با بانك ها براى خريد خدمات بانكى، انتظار روابط انسانى مطلوب دارند. ... ايجاد موانع جدى در برابر تلاش هاى جذب و نفوذ رقبا توسط مشتريان وفادار بانك.
سامانه بانک اطلاعات پایان نامه ها - دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
thesis.iaurasht.ac.ir/fa/thesis
Translate this page
91, بررسی رابطه بین نسبت های مالی مشتریان و ریسک اعتباری در بانک .... 120, رابطه مدیریت کیفیت (نرم و سخت) و خلاقیت سازمانی کارمندان شعب بانک رفاه .... 167, عوامل موثر بر بهبود تصویر برند پست بانک ایران در بین مردم مورد مطالعه(استان .... 246, تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان با توجه به اعتماد ادراک شده در ...
رابطه بین رضایت مشتری وعملکرد بانک ها - مدیریار....سایت جامع مدیریت
www.modiryar.com › ... › مديريت بازرگاني › مدیریت بانکداری
Translate this page
Dec 28, 2015 - لذا بررسی رابطه رضایت مشتریان با میزان عملکرد بانکهاضروری به نظرمیرسد. ... رضایت مشتریان خود رابیشتر تامین کنند،چرا که سازمانها به مشتریان ... 2)آیا بین موقعیت فیزیکی شعبه ورضایت مشتری رابطه مستقیم وجود دارد؟ .... *نظر سنجی میزان رضایت مندی وسطوح انتظارات مشتریان از خدمات بانک رفاه،1381
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در پست بانک
rojand.com/Site/.../Detail.aspx?id...ارتباط-با-مشتری-در...بانک
Translate this page
بانک ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد ... شامل مدیریت ارتباط با مشتری، تحلیل ارزش مشتری، استراتژی سازمانی و ساز و کارهای ... فرهنگ مشتری محور بر مفهومی ساده از ارتباطات یک به یک بین مشتریان و ..... از طریق بررسی تأثیرات متغیرهای رضایت ، تصویر ذهنی از بانک ، تصویر ذهنی ...
پايان نامه بررسي تاثير بازاريابي رابطه مند در رضايت مشتريان - عدس پلو
adaspolo.rozblog.com/post/391
Translate this page
6 days ago - پایان نامه بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی و ارتباط آن . .... رابطه بين برنامه ارتباطي بانك با مشتري در قالب بازاريابي رابطه مند و تاثير آن . ... تاثیر تصویر شرکت و شهرت بر کیفیت خدمات، رضایت مشتریان و وفاداری ... بر روی ادراک مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه مورد بررسی قرار دهد.
همایشهای بین المللی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد بابل
www.baboliau.ac.ir/tabid/234/Default.aspx
Translate this page
بررسی رابطه بین نقد شوندگی و عدم تقارن اطلاعاتی در بورس اوراق بهادار تهران .... بررسی دو عامل کیفیت و خدمات FRO بر سطح وفاداری مشتریان بانک پاسارگاد استان مازندران ... اعتماد در ارتباط با مشتریان کلیدی(مطالعه موردی: بانک رفاه در استان مازندران) ... اولویت بندی عوامل تأثیر گذار امیخته بازاریابی و تصویر بانک بر ارزش ویژه ...
42 - سایت دفتر ارتباط با دانشگاه
universityandmarket.ir/thesis-articles/page/42/
Translate this page
در نهایت رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز موفقیت هر کسب و کار است. ... واژگان کلیدی: اميخته بازاريابي، ارزش ويژه برند، وفاداري به برند،آگاهی از برند،ارزش ... نتايج نشان مي دهد كه بين هويت نام تجاري ، تقلید ، فرصت طلبی و آرمان طلبی با علائم ... و ارتقاء تصویر ذهنی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک(مورد مطالعه: بانک رفاه).
فراخوان ارسال مقاله دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
www.symposia.ir/CMMS02=دومین-همایش-ملی-علوم-مدیریت-نوین.h...
Translate this page
... بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی با سرمایه فکری: مطالعه موردی مدیران میانی سازمان .... بررسی رابطه ی بین مزایای تصویر نام تجاری با رضایت و وفاداری مشتریان .... در بین مشتریان (مطالعه موردی: بانک رفاه شهر همدان; برنامه ریزی استراتژیک با ...
[PDF]ﻟﯿﺴﺖ ﭘﺎﯾﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي دﻓﺎع ﺷﺪه رﺷﺘﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ MBA و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ - دانشگاه پیام نور مرکز ...
www.babol.mpnu.ac.ir/upload/4_13_201422_21_39.3945801.pdf
Translate this page
و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺟﺮاﯾﯽ ﺑﺎ دو ﮔﺮاﯾﺶ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ و ﺻﺎدرات و اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ MBA ﻟﯿﺴﺖ ﭘﺎﯾﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي دﻓﺎع ﺷﺪه رﺷﺘﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. ﺗﻬﯿﻪ وﺗﻨﻈﯿﻢ ... ارزﯾﺎﺑﯽ اﺛﺮ ﺑﺨﺸﯽ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﺗﻠﻮزﯾﻮﻧﯽ ﺑﺎﻧﮏ رﻓﺎه ﺑﺮ ﺟﺬب ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردي ﺑﺎﻧﮏ رﻓﺎه. ﺑﺎﺑﻞ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. 14 ... ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺗﻄﺒﯿﻘﯽ ﺗﺎﺛﯿﺮ اﺑﻌﺎد اﺳﺘﺮاﺗﺰي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ راﺑﻄﻪ ﻣﻨﺪ در وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﮑﯽ. ﺑﺎﺑﻞ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. 22 ... ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ اﺑﻌﺎد ﺳﺎﺧﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﮐﺎر اﻓﺮﯾﻨﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ. ﺑﺎﺑﻞ. ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ. 36.
«روابط عمومی» و «بازاریابیِ» بانکی؛ همگرایی یا واگرایی
www.i-pr.ir/.../185-«روابط-عمومی»-و-«بازاریابیِ»-بانکی؛-همگرا...
Translate this page
هرچه قدر تلاش کنیم این تصویر مطلوب تر و زیباتر شود، به ادامه حیات سازمانی، ایجاد ... در گذشته فعالیتهای بازاریابی بانکی فقط در حوزه ارتباط با مشتری ، معرفی خدمت ... خدمات جدید و متمایز، سهولت و سرعت بیشتر در ارایه خدمات برای مشتریان وفادار و ... به نظر می رسد زمانی همگرایی بین روابط عمومی و بازاریابی دریک سازمان تجاری و ...
بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه ...
www.papyrus.ir/.../بررسی-اثرات-مدیریت-دانش-بر-مدیریت-ارتبا...
Translate this page
بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی: ... با مشتری یعنی رضایت مشتری، وفاداری مشتری، جذب مشتری و تعامل با مشتری ... دانش مشتری، روابط سایر ذینفعان، محیط کار، حافظه سازمانی، فرایندهای مربوط به ... مدیریت دانش ، یکپارچه سازی دانش بین گروه های متفاوت یا بخش ها را تسهیل می کند .
وب گاه اعضای هیات علمی - دانشگاه گیلان - محمد دوستار
staff.guilan.ac.ir/doustar/
Translate this page
بررسی سکوت و آوای سازمانی و رابطه آنها با رهبری اخلاقی و عملکرد کارکنان. ... بررسی تاثیر ویژگیهای شغلی بر بهروری کارکنان بانک تجارت استان گیلان. ... ویژگی‌های جمعیت شناختی بر رابطه بین کیفیت خدمات ادراک شده توسط مشتری و خدمات وب سایت‌ها ... Relationship between Electronic Quality Service and Customer Loyalty.
کارشناسی ارشد:بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM ...
takrom.com/?p=49454
Translate this page
8 hours ago - ۲-۲ تاریخچه‌ پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط‌ با مشتری … ... ۲-۳-۷ ارزیبی آمادگی سازمان‌ها برای اجرای CRM… ..... ۲-۶ رابطه بین عوامل موثر بر ایجاد وفاداری درمشتریان بانک … .... نامه بررسی رضایتمندی مشتریان بانک رفاه و ارتباط آن با کیفیت خدمات بانک · فایل فلش g900a با اندروید ۴٫۴٫۲ با لینک مستقیم (۴فایل) ...
[PDF]بانک رفاه کارگران
https://ravagh.refah-bank.ir/.../showattachment.aspx?...
Translate this pageRefah Bank
فعالیت ها و گواهی نامه هاي بین المللی دریافتي بانک رفاه. گفت: بحث استقرار و ... است و راه هاي ارتباط مشتري با بانک تعبیه شده است تا از این ... بازخوردهاي دریافتي از سازمانهاي متعالي، ویرایش جدیدي از مدل. تعالي را ... و نحوه خبر رسانی، بر میزان وفاداری مخاطبان و مشتریان. و بالطبع .... این فعالیت ها، عملکرد دستگاه ها را به تصویر.
پایان نامه بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در ...
wikiproject.ir/542-crm.html
Translate this page
1-5-مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 8 ... شكل 2-3 – ساختار سازماني مديريت ارتباط با مشتري 31 2-3-9-2 بخش ... نمودار 2-6 رابطه بين عوامل موثر برايجاد وفاداري در مشتريان بانك 70 شكل 2-7 مدل .... 15- ميرهادي – سيد محمد باقر 1385 مديريت ارتباط با مشتري در بانک رفاه, پايان نامه کارشناسي ارشد دانشگاه تربيت مدرس
هزينه هاي تغيير بانك و تأثير آن بر ميزان وفاداري مشتريان در صنعت ...
www.academia.edu/.../_هزينه_هاي_تغيير_بانك_و_...
Translate this pageAcademia.edu
ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ واژهﻫﺎي ﺧﺪﻣﺖ رﺳﺎﻧﻲ ، ﺗﺼﻮﻳﺮﺳﺎزي ذﻫﻨﻲ ﻣﺜﺒﺖ ، اﻋﺘﻤﺎد و وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮي در ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‪‬ .... ﻛﻪ ﺑﺎﻧﻚ ﺧﺎﻟﺼﺎﻧﻪ ﻋﻼﻗﻪﻣﻨﺪ ﺑﻪ رﻓﺎه و آﺳﺎﻳﺶ ; Nguyen et al., 2013 ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻮده و درﺟﻬﺖ ﭘﻴﮕﻴﺮي .... 6 راﺑﻄﻪ ﻣﻴﺎن ﺗﺼﻮﻳﺮ ذﻫﻨﻲ ﻣﺸﺘﺮي از ﺑﺎﻧﻚ ﺑﺎ وﻓﺎداري ﻣﺸﺘﺮي ذﻫﻦ ﺑﻪﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻣﺎﻧﻊ دﻓﺎﻋﻲ در ﺑﺮاﺑﺮ ﺣﺠﻢ ..... ﻟﺬا ﻓﺮﺿﻴﻪ ﻫﻔﺘﻢ ﻳﻌﻨﻲ ﻣﻴﺎﻧﺠﻲ ﺑﻮدن اﻋﺘﻤﺎد ﻣﺸﺘﺮي در راﺑﻄﻪ ﺑﻴﻦ ﺗﺼﻮﻳﺮ ذﻫﻨﻲ ﻣﺸﺘﺮي از ﺑﺎﻧﻚ و وﻓﺎداري ...
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی > سخنران فروش ...
behzadabbasi.ir/.../بررسی-سیستم-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-در-...
Translate this page
بانک ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط ... فرهنگ مشتری محور بر مفهومی ساده از ارتباطات یک به یک بین مشتریان و ... با توجه به این مسائل، مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان‌ها، نوعی استراتژی ..... از طریق بررسی تأثیرات متغیرهای رضایت ، تصویر ذهنی از بانک ، تصویر ذهنی از ...
آبان 1392 - تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد فیروزکوه - blogfa.com
firouzkouh-arshad.blogfa.com/1392/08
Translate this page
6- پروپزال دانشجو فاطمه احمدي با عنوان « بررسي رابطه بين ساختار سرمايه و چرخه عمر ... با عنوان «بررسي تاثير ازدحام فروشگاه ها بر تصوير ذهني مشتريان » تایید شد. ... طاهريان با عنوان «بررسي تاثير رفتار شهروندي سازماني بر وفاداري مشتري در ... بر رفتار شهروندي (مطالعه موردي بانك رفاه كارگران ادارات ستادي تهران) » تایید شد.
[PDF]ﺑﻌﺪ ﻣﺴﺎﻓﺖ، رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي و ﻧﻴﺎت رﻓﺘﺎري ﺧﺮﻳﺪاران ، ﺗﺼﻮﻳﺮ
jomm.srbiau.ac.ir/pdf_2206_bc151095ff2a003496ce930c7330e1e...
Translate this page
by جوانمرد - ‎2013
ﮔﺮدﻳﺪه و ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ و ﻛﻠﻴﺪي در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ. ﺷﻮد ... ﺑﻴﻦ ﺗﺼﻮﻳﺮ ذﻫﻨﻲ از ﻓﺮوﺷﮕﺎه، رﺿﺎﻳﺖ ﻣﺸﺘﺮي، ﻧﻴﺎت رﻓﺘﺎري ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و ﺑﻌﺪ ﻣﺴﺎﻓﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ .... ﺑﺎ. وﻓﺎداري. ﻧﺴﺒﺖ. ﺑﻪ. ﺧﺮده. ﻓﺮوش. ﻣﺮﺗﺒﻂ. اﺳﺖ. ﺑﺎ. اﺳﺘﻔﺎده. از. آزﻣﻮن. ﻫﺎي. ﺗﺠﺮﺑﻲ. ﻣﺪل. ﻣﻌﺎدﻻت ... ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺗ. ﺎ. ﺛﻴﺮ ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ دارد و. از ﻃﺮف دﻳﮕﺮ ﺗﻨﻮع ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺗﺼﺎوﻳﺮ ذﻫﻨﻲ از ﺑﺎﻧﻚ و. زﻧﺠﻴﺮه. (. ﺷﺒﻜﻪ. ).
[PDF]ﻫﺎي ﯾﺎن ﺑﺎ ﺷﺎﺧﺺ ﻣﺮوﺟﯿﻦ ﺧﺎﻟﺺ از ﺷﺮﮐﺖ ﺗﺼﻮﯾﺮ ذﻫﻨﯽ ﻣﺸﺘﺮ
bar.yazd.ac.ir/pdf_651_4f9ab35fcc483069a732a72e6d27831e.html
Translate this page
by شهرکی مقدم - ‎2015
در ﺑﯿﻦ ﺳـﻪ ﺷـﺮﮐﺖ ﻣﻄـﺮح ﺷـﺪه. ،. ﺷـﺮﮐﺖ. A ... اراﺋـﻪ. ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ. ﮐﯿﻔﯿﺖ و ﺗﺼﻮﯾﺮ ﻗﻮي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ. ،. اﯾﺠﺎد ﺟﺬاﺑﯿﺖ ﻧﺴـﺒﯽ. در ﻣﺸـﺘﺮﯾﺎن. و ﺣﻔـﻆ. وﻓﺎداري در. آﻧﺎن .... راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺷﺮﮐﺖ و وﻓﺎداري ﺷـﺮﮐﺖ در ﺻـﻨﻌﺖ ﺗـﻮر ﻧـﺮوژ ...... رﻓﺎه، ﺷﻬﺮوﻧﺪ و ﻫﺎﯾﭙﺮاﺳﺘﺎر ... ﻣﺆﺛﺮ درﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ روي رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﮐﻠﯿﺪي ﺑﺎﻧﮏ.
ازدواج شرم‌آور زنی با پسر 23 ساله‌اش/ ثروت واقعي "بابک زنجاني" چقدر ...
www.yjc.ir › سیاسی › سایر حوزه‌ها
Translate this page
او در دادگاه گفت مدت سه سال است با پسر خود رابطه نامشروع دارد و پول زیادی خرج کرده تا ... بیش از سایر فرقه‌های یهودیان به آموزه‌ها و سنت‌های دین یهود و تورات وفادار مانده‌اند و به همین .... چرا می‌خواهید با حمام کردن عموحاجی، جذابیت‌های او را از بین ببرید؟ .... تصویر زیر، اوریانا فالاچی خبرنگار ایتالیایی را در کنار ابوالحسن بنی‌صدر نشان می‌دهد.
[PDF]www.postbank.ir 2 3 4 4 4 5 15 39 49 54 59 61 72 74 77 ... - پست بانک
www.postbank.ir/DeskTopModules/.../showattachment.aspx?id=73...
Post Bank of Iran
گسترش همکاری های پست بانک ایران و بانک رفاه کارگران○ ... سازمانی بدون تعامل و تفاهم با مخاطب نمی تواند از عهده نیازها و خواسته های آنان برآید زیرا درعصر انفجار اطالعات توجه .... تنها هدف بازاریابی نیس ت و تمرکز اصلی وفاداری مشتری به بانک است. ... ابتدا ارتباط با مشتریان را بهصورت اتصال بین مشتری و بانک تعریف کرده.
انجام پایان نامه مدیریت - انجام پایان نامه کارشناسی ارشد/چاپ مقاله ISI
www.master-thesis.ir/Thesis/Human-Science/Management
Translate this page
بررسی رابطه تحلیلی بین ریسک سیستماتیک و هزینه سرمایه شرکتهای پذیرفته ..... بررسی فرهنگ سازمانی و رابطه آن با بهره وری (اثربخشی)کارکنان در شرکت ایران خودرو ... شناسایی و ارائه معیارهای مناسب جهت ارزیابی عملکرد شعب بانک رفاه و تععین ..... شناسایی و رتبه بندی مهمترین عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک مسکن با ...
شناسایی رابطه مسئولیت اجتماعی شرکت با وفاداری مشتریان(مورد مطالعه ...
payannameha.ir › ... › بازاریابی و مدیریت بازار
Translate this page
Oct 16, 2014 - جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان بانک ملت شهر تهران بود. ... داد که بین مسئولیت اجتماعی سازمان با وفاداری مشتریان رابطه معناداری وجود دارد. بنابراین از آنجا که شرکتها ملزم به افزایش رفاه اجتماعی و داشتن رفتاری به عنوان شهروندان خوب سازمانی ... عوامل آمیخته بازاریابی و تصویر شرکت بر ارزش ویژه برند دربخش نرم ...
برند » صفحه 8 » بانک مقالات بازاریابی ایران | دانلود رایگان مقاله ...
marketingarticles.ir/brand/page/8/
Translate this page
Dec 2, 2012 - در این پژوهش رابطه بين ارزش ويژه برند و عملكرد شرکت‌های بيمه در فروش بيمه عمر ... طراحی مدل برای ارزیابی تاثیر نام تجاری بر وفاداری مشتریان شرکتهای هواپیمایی ... (CSR) بر ترجیح برند در صنعت بانکداری (مطالعه موردی بانک ملت و رفاه) ... سازمانها و بانکها می تواند با توجه اینکه اقدامات مسئولیت اجتماعی شرکتی ...
[PDF]راﺑﻄﻪ رﻓﺘﺎر اﺧﻼﻗﯽ ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﺑﺎ رﺿﺎﯾﺖ، اﻋﺘﻤﺎد و وﻓﺎداري ﻫ - فصلنامه علمی - پژوهشی ...
jir.irc.ac.ir/article_5884_a0eb9d5fba423416f07091b8a351e975.pdf
Translate this page
ﭘﮋوﻫﺶ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻪ. ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ رﻓﺘﺎر ﻓﺮوش اﺧﻼﻗﯽ ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﺑﺎ رﺿﺎ. ﯾﺖ، اﻋﺘﻤﺎد و وﻓﺎداري. ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن. (. ﺑﯿﻤﻪ. ﮔﺬاران. ) .... ﻣﺸﺘﺮي. ﻣﺪاري و ﮐﺴﺐ رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮي، ﭘﺎﯾﻪ و اﺳﺎس ﮐﺴﺐ. وﮐﺎر ﺗﻠﻘﯽ ﺷﺪه و ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ. ﮐﻪ ﺑﺪان ﺑﯽ ..... ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ راﺑﻄﻪ ﺑﯿﻦ رﻓﺘﺎر اﺧﻼﻗﯽ ﻓﺮوﺷﻨﺪه، ﻣﻨﺎﻓﻊ اﻋﺘﻤﺎد درﯾﺎﻓﺘﯽ ﻣﺸﺘﺮي. 2. و ... ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺖ روي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺳﻪ ﺑﺎﻧﮏ واﻗﻊ در اﺳﭙﺎﻧﯿﺎ ﭘﺮداﺧﺖ ... اﺑﺘﺪا، ﺑﺮاي رﻋﺎﯾﺖ ﻫﻤﮕﻨﯽ و ﺑﺎ ﻓﺮض آﻧﮑﻪ ﺳﻄﺢ رﻓﺎه اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺗﻌﯿﯿﻦ.
[XLS]دانلود فایل پیوست
research.buiniau.ac.ir/Files/Forms/2015-04-20_08.51.03_modir.xls
Translate this page
3, 1, مرجان بهاجه, 901264791, مدیریت بین الملل, 1392/02/27, 1392/03/01, شناسایی و ... مطالعه تاثیر اعتماد بر وفاداری مشتری از مسیر سویچینگ و تعهد بر اسای روش معادلات ... بررسی رابطه بین هوش سازمانی و سبک رهبری تحول گرا در شرکت مخابرات استان ... رابطه بین توانمندی روانشناختی و وضوح نقش با عملکرد مدیران شعب بانک ...
تقاضاي همكاري با بانك ملي ايران در زمينه طرحهاي پژوهشي اعلام شده
bmi.ir/Fa/DynamicPage.aspx?id=42
Translate this pageBank Melli Iran
لازم به ذکر است طرح های پژوهشی مرتبط با استانها باید به اداره امورشعب بانک ملی ایران در ... بررسي و شناسايي تهديدات برون سازماني موثر بر افزايش مطالبات غير جاري ... بررسي عوامل رضايت مندي و وفاداري مشتريان سپرده گذار اعم از حقيقي و حقوقي ... چگونگي رفع اختلاف حادث شده بين بانك و طرف هاي ايراني وخارجي در زمان تحريم.
عناوین پایان نامه ارشد و دکتری | مهرداد پرچ
www.perech.com › مشاوره › پروپوزال و پایان نامه › موضوع
Translate this page
Dec 1, 2014 - ۶- بررسی رابطه بین تعهد سازمانی وتعهد حرفه ای بانقش تعدیلگری رضایت شغلی در… ۷- بررسی ... ۴۰- بررسی رابطه سلامت سازمانی با رضایت ارباب رجوع در ادارت … ۴۱- بررسی ... ۷۲- بررسی رابطه میان رفتار شهروندی و وفاداری مشتریان در … ..... ۳۸۶- ارزیابی عملکرد شعب بانک رفاه خراسان رضوی بر اساس مدل BSC
بانك موضوعات پايان نامه مديريت بازرگاني
www.bargozideha.com/.../بانك-موضوعات-پايان-نامه-مديريت-بازر...
Translate this page
بررسي تاثير خدمات پس از فروش شركت x بر ميزان رضايت مشتريان اين شركت مطالعه .... عنوان : بررسي رابطه بين سبكهاي مديريت با جذب منابع در شعب بانك رفاه استان ... عوامل موثر بر ارتقا تصویر برند بررسی ارتباط بین کارکردهای شخصیت برند و ... سازمانی بررسی رابطه میان بازاریابی ویروسی و وفاداری مشتریان ارتباط بین ...
۹۰/۰۹/۰۱ - ۹۰/۰۹/۳۰ - روش تحقیق - blogfa.com
www.researchmethod90.blogfa.com/9009.aspx
Translate this page
در اینجا با استفاده از روش پیمایشی می توان به روابط علی و معلولی بین ..... شده در ارتباط با موضوع، پژوهشي است تحت عنوان "ارائه طرح وفاداري مشتريان بانك رفاه "كه ... هدف این تحقیق شناسایی رابطه بین دیدگاه روابط عمومی مشتری و وفاداری مشتری جهت ... دیدگاه روابط عمومی بر وفاداری مشتری تاثیر بیشتری دارد و هنگامی که تصویر ...
Searches related to رابطه بین تصویر سازمانی با وفاداری مشتریان بانک رفاه

بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان

مقاله رضایت مشتری

رضایتمندی مشتری

تعریف رضایت مشتری

عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک

رضایت مشتری pdf

اهمیت رضایت مشتری

بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک
    1   
2
   
3
   
4
   
5
   
6
   
7
   
8
   
9
   
10
   
Next
Unknown - Use precise location
 - Learn more  
Help Send feedback Privacy Terms